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Automatisation des opérations de service

Répondre aux attentes en matière d’engagement des services technologiques. Synchroniser les services et les opérations informatiques pour fournir des services évolutifs, rentables et résilients.

A single platform connects systems and people

Développer les services technologiques

Réduisez les coûts et répondez aux demandes de service en moins de temps, avec une intervention humaine minimale. Rendre l’infrastructure et les services plus visibles dans l’ensemble de l’entreprise.

Améliorer l’expérience

Relever le niveau de satisfaction des employés et des clients. Diminuer le nombre, la gravité et l’impact des incidents et réduire les processus manuels pour les agents et les opérateurs informatiques.

Promouvoir les pratiques exemplaires

Améliorer la conformité et la gouvernance avec les normes de l’entreprise. Apporter une nouvelle efficacité aux processus et libérer des fonds pour les réinvestir dans des innovations commerciales.

PLATEFORME UNIQUE

ServiceNow offre une plateforme qui élimine les inefficacités et nous donne un contrôle et une visibilité nettement supérieurs.

Jacob Elfving
Responsable du développement, IT Ops, Danske Bank

Produits vedettes

Atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise et améliorer le travail de chacun grâce aux offres du portefeuille ServiceNow.

IT Operations Management

Prévoir les problèmes, rationaliser les résolutions et stimuler les opérations numériques proactives avec AIOps.

IT Service Management

Fournir des services résilients pour une productivité accrue et des expériences extraordinaires partout où les gens travaillent.

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Résilience en cas de changement

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LIVRE ÉLECTRONIQUE

Entreprise autocicatrisante

Découvrez comment la gestion des opérations informatiques pilotée par l’IA permet aux entreprises de fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

LIVRE ÉLECTRONIQUE

L’IA à bon escient

Découvrez comment l’IA peut vous aider à fournir une informatique plus performante, plus rapide et plus évolutive.

LIVRE ÉLECTRONIQUE

3 pratiques exemplaires

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Croissance de l’entreprise numérique en premier lieu

3 étapes pour unifier les services et les opérations informatiques afin d’accélérer la croissance de votre entreprise.

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