孤島状態になっている自動化をサードパーティベンダー全体で統合し、ビジネスへの影響度を拡大します。
全社的な自動化の機会を集約し、取り込みから実行までを一元的に管理します。
アクティビティ、パフォーマンス、パイプラインを監視します。 自動化ビジネス目標のベンチマークを視覚化します。
Robotic Process Automation (RPA) ジョブを CMDB で監視・管理することで自動化をアクティブ状態に維持します。
Process Optimization や Service Catalog と統合し、エンドツーエンドの自動化ライフサイクルを管理します。
ServiceNow、サードパーティ製 RPA、Integration Hub のフローのパフォーマンスをビジネス目標と比較します。
運用の健全性、ジョブステータス、インシデント、変更を監視し、自動化における障害の未然防止を支援します。
サードパーティ製ボットのプロセスを CMDB の CI として作成し、実行ダッシュボードで運用状況を可視化します。