Des expériences client transparentes
Connectez l’ensemble de l’entreprise et donnez-lui les moyens de renforcer la fidélité des clients et d’améliorer les résultats.
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Expérience utilisateur d'entreprise
Exploitez le potentiel de toute l’entreprise pour assurer des expériences client inégalées. Offrez à vos collaborateurs les moyens de répondre aux attentes, voire de les dépasser, de manière rapide, proactive et transparente.
Modèles professionnels axés sur le digital
Repensez votre approche de travail pour répondre aux nouvelles attentes de commodité et de simplicité.
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RÉSULTATS BUSINESS
L’impact positif sur nos opérations a été extraordinaire. Nous avons réduit de 41 % le volume quotidien des tickets en corrigeant les problèmes en amont.
Scott Thomson
Vice-président, Services techniques à la clientèle, Rogers Communications Inc.
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