Expériences clients conviviales
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Exploitez la puissance de l’ensemble de l’entreprise pour offrir des expériences clients inégalées. Permettez aux employés de répondre rapidement, de manière proactive et transparente aux attentes et de les dépasser.
Modèles d’entreprise numériques
Commencez à faire des affaires d’une nouvelle manière pour répondre à l’évolution de la demande de commodité et de facilité.
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RÉSULTATS OPÉRATIONNELS
L’impact positif sur nos opérations a été extraordinaire. Nous avons réduit le nombre de tickets quotidiens de 41 % en réglant les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
Scott Thomson
Vice-président, services à la clientèle techniques, Rogers Communications Inc.
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