Automatise les demandes, traite les problèmes de façon proactive et offre des expériences sans effort.
Automatiser les processus, de la salle des marchés au service post–marché. Acheminer intelligemment les dossiers vers le meilleur employé et bénéficier d’une visibilité sur l’ensemble de l’ensemble des processus liés à un dossier.
Contrôler les services afin de déterminer les enjeux et de notifier avec les clients concernés. Régler les problèmes plus rapidement en analysant les tendances du flux de travail afin d’accroître l’automatisation et l’efficacité.
Automatisez les demandes courantes des clients, fournissez des réponses avec un robot conversationnel alimenté par l’IA et intégrez le libre–service sur n’importe quel site web.
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Découvrir comment des entreprises comme la vôtre utilisent Gestion du service à la clientèle pour offrir des expériences de service à la clientèle exceptionnelles.
Rogers Communications améliore l’expérience client grâce à une surveillance proactive.
L’entreprise 7–Eleven réimagine le service à la clientèle des détaillants et des franchisés grâce à une plateforme unique.
Lloyds transforme ses opérations de paiement numérique grâce à l’automatisation de ses processus.
Gestion du service à la clientèle regroupe des applications et des capacités clés dans des ensembles évolutifs qui peuvent s’adapter à l’évolution de vos besoins.
Combiner le CSM avec d’autres produits et applications pour créer une plateforme d’expérience client puissante. Augmentez la fidélité de vos clients et améliorez vos résultats.
Intégrations Gestion du service à la clientèle
Gestion du service à la clientèle s’intègre facilement aux applications des partenaires et des tiers, y compris les logiciels CTI et les plateformes de téléphonie.
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Améliorez la gestion des services et la satisfaction des clients grâce à des flux de travail numériques qui automatisent le travail dans l’ensemble des services.
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