Automatiza las solicitudes, aborda los problemas de forma proactiva y ofrece experiencias sencillas.
Automatiza los procesos que conectan el entorno de atención al público con el de administración. Dirige los casos de forma inteligente al mejor empleado y obtén visibilidad del ciclo de vida completo del caso.
Supervisa los servicios para identificar los problemas y notificárselos a los clientes afectados. Soluciona los problemas más rápido mediante el análisis de tendencias en los flujos de trabajo con el fin de aumentar la automatización y la eficiencia.
Automatiza las solicitudes habituales de los clientes, proporciona respuestas con un chatbot impulsado por IA e integra el autoservicio en cualquier sitio web.
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Rogers Communications mejora la experiencia del cliente mediante la supervisión proactiva.
Lloyds transforma las operaciones de pago digital mediante la automatización de procesos.
Gestión de servicios para clientes agrupa aplicaciones clave y capacidades en paquetes expansibles que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.
Combina CSM con otros productos y aplicaciones para crear una plataforma de experiencia del cliente poderosa. Aumenta la fidelidad de los clientes y mejora tus resultados.
Integraciones de Gestión de servicios para clientes
Gestión de servicios para clientes se integra de forma sencilla con aplicaciones asociadas y de terceros, incluido software de CTI y plataformas de telefonía.
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Amplía las operaciones de servicio y mejora la satisfacción del cliente con flujos de trabajo digitales conectados que automatizan el trabajo entre departamentos.
Encuentra el paquete de Gestión de servicios para clientes que mejor se adapte a tu empresa.