Améliorez la rapidité et l’efficacité de la planification et des interventions dans le cadre des services sur site, et donnez aux répartiteurs les moyens de se concentrer sur les exceptions grâce à une utilisation facilitée.
Facilitez la répartition grâce à des mises en page configurables, des filtres et des options de tri personnalisés.
Simplifiez la gestion des ressources
Répartissez le travail facilement entre les ressources internes et tierces, et les équipes permanentes et ad hoc.
Respectez les accords de niveau de service
Anticipez les problèmes potentiels grâce à une meilleure visibilité des fenêtres de service et de l’état des tâches.
Maximisez la productivité
Ajustez facilement les plannings grâce aux outils automatisés de replanification, de glisser-déposer et de suppression des écarts.
Fonctionnalités de l’espace de travail du répartiteur
Espace de travail unique
Accédez à toutes les données sur un seul écran configurable, des tâches non affectées aux calendriers des techniciens, en passant par les cartes.
Affectation de travail automatisée
Planifiez les bons de commande en fonction des compétences des techniciens, des pièces, de la distance, des recommandations et des horaires d’accès.
Optimisation des itinéraires
Réduisez la durée et les coûts liés aux déplacements en visualisant et en améliorant simultanément les itinéraires de plusieurs techniciens.
Replanification automatisée
Répondez à la demande grâce au Dynamic Scheduling intégré, à la replanification automatique et à la suppression facile des écarts.
Comment obtenir l’espace de travail du répartiteur
L’Espace de travail du répartiteur est disponible avec Field Service Management. Modernisez le service sur site grâce à des Workflows Digitaux connectés.