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Espaço do expedidor

Traga nova velocidade e eficiência para a programação e expedição de serviço de campo. Permita que os expedidores se concentrem em exceções com usabilidade aprimorada.

Benefícios do Espaço do expedidor

Gerencie o trabalho com eficiência

Melhore a experiência do expedidor com layouts configuráveis, além de filtros e classificação personalizados.

Simplifique a gestão de recursos

Distribua o trabalho perfeitamente entre recursos internos e de terceiros, e as equipes permanentes e ad-hoc.

Entregue acordos de nível de serviço

Antecipe-se a possíveis problemas com maior visibilidade das janelas de serviço e do status do trabalho.

Potencialize a produtividade

Ajuste facilmente as programações com ferramentas automatizadas de reprogramação, arrastar e soltar e remoção de lacunas.

Recursos do Espaço do expedidor

All the information you need in a single workspace

Espaço de trabalho único

Veja tudo em uma tela configurável, de tarefas não atribuídas a programações de técnicos e mapas.

Schedule work orders accurately and quickly

Atribuição automática de trabalho

Programe pedidos de trabalho com base em habilidades técnicas, peças, distância, recomendações e horas de acesso.

Optimize technician routes to save time and costs

Otimização de rota

Reduza o tempo e os custos de viagem visualizando e melhorando simultaneamente várias rotas de técnicos.

Update schedules automatically in response to changes

Reprogramação automatizada

Responda sob demanda com o Dynamic Scheduling integrado, o reagendamento automático e a fácil remoção de lacunas.

Picture of dispatch map

Como obter o Espaço do expedidor

O Espaço do expedidor está disponível com o Field Service Management. Modernize o serviço de campo com fluxos de trabalho digitais conectados.

Você também pode se interessar por…

Dynamic Scheduling

Automatize atribuições, aumente a eficiência do serviço de campo e reduza as cargas de trabalho do expedidor.

Asset Management

Acompanhe custos do ciclo de vida, utilização e contratos de hardware e ativos virtuais.

Mobile Agent

Facilite a triagem, a ação e a resolução de solicitações dos agentes onde eles estiverem.

Conversar com um especialista

Tenha respostas para suas dúvidas e descubra como a ServiceNow® pode ajudar você a transformar seu negócio com fluxos de trabalho digitais modernos.