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Area di lavoro dispatcher

Aumenta la velocità e l'efficienza nella programmazione e l'invio del servizio esterno. Consenti ai dispatcher di concentrarsi sulle eccezioni con una maggiore usabilità.

Vantaggi di Area di lavoro dispatcher

Gestisci il lavoro con efficienza

Migliora l'esperienza dei dispatcher con layout configurabili, filtri e ordinamento personalizzati.

Semplifica la gestione delle risorse

Distribuisci il lavoro in modo ottimale tra risorse interne e di terze parti, personale permanente e ad hoc.

Rispetta i service level agreement

Anticipa i potenziali problemi con una maggiore visibilità sulle finestre di servizio e sullo stato dei processi.

Massimizza la produttività

Regola facilmente la programmazione con strumenti automatici di riprogrammazione, trascinamento e rilascio e rimozione degli spazi.

Funzionalità di Area di lavoro dispatcher

All the information you need in a single workspace

Un'unica area di lavoro

Visualizza tutto in un'unica schermata configurabile, dalle attività non assegnate agli interventi programmati dal personale tecnico fino alle mappe.

Schedule work orders accurately and quickly

Assegnazione del lavoro automatizzata

Pianifica rapidamente gli ordini di lavoro in base alle competenze del personale tecnico, ai ricambi disponibili, alla distanza, alle raccomandazioni e alle ore di accesso.

Optimize technician routes to save time and costs

Ottimizzazione dei percorsi

Riduci i tempi e i costi di viaggio visualizzando e migliorando i percorsi di più membri del personale tecnico contemporaneamente.

Update schedules automatically in response to changes

Riprogrammazione automatica

Rispondi on demand con Dynamic Scheduling integrato, la riprogrammazione automatica e la rimozione facile degli spazi.

Picture of dispatch map

Come ottenere Area di lavoro dispatcher

Area di lavoro dispatcher è disponibile con Field Service Management. Modernizza il servizio esterno con workflow digitali connessi.

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Dynamic Scheduling

Automatizza le assegnazioni, migliora l'efficienza del servizio esterno e riduci il carico di lavoro dei controllori.

Gestione degli asset

Tieni traccia dei costi del ciclo di vita, dell'utilizzo e dei contratti degli asset hardware e virtuali.

Mobile Agent

Consenti al team di agenti di valutare le richieste, intraprendere le azioni adeguate e trovare una soluzione, ovunque si trovino.

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