Aumenta la velocità e l'efficienza nella programmazione e l'invio del servizio esterno. Consenti ai dispatcher di concentrarsi sulle eccezioni con una maggiore usabilità.
Migliora l'esperienza dei dispatcher con layout configurabili, filtri e ordinamento personalizzati.
Semplifica la gestione delle risorse
Distribuisci il lavoro in modo ottimale tra risorse interne e di terze parti, personale permanente e ad hoc.
Rispetta i service level agreement
Anticipa i potenziali problemi con una maggiore visibilità sulle finestre di servizio e sullo stato dei processi.
Massimizza la produttività
Regola facilmente la programmazione con strumenti automatici di riprogrammazione, trascinamento e rilascio e rimozione degli spazi.
Funzionalità di Area di lavoro dispatcher
Un'unica area di lavoro
Visualizza tutto in un'unica schermata configurabile, dalle attività non assegnate agli interventi programmati dal personale tecnico fino alle mappe.
Assegnazione del lavoro automatizzata
Pianifica rapidamente gli ordini di lavoro in base alle competenze del personale tecnico, ai ricambi disponibili, alla distanza, alle raccomandazioni e alle ore di accesso.
Ottimizzazione dei percorsi
Riduci i tempi e i costi di viaggio visualizzando e migliorando i percorsi di più membri del personale tecnico contemporaneamente.
Riprogrammazione automatica
Rispondi on demand con Dynamic Scheduling integrato, la riprogrammazione automatica e la rimozione facile degli spazi.
Come ottenere Area di lavoro dispatcher
Area di lavoro dispatcher è disponibile con Field Service Management. Modernizza il servizio esterno con workflow digitali connessi.