Programmation dynamique

Améliorez l’efficacité des services sur le terrain et allégez la charge de travail des répartiteurs. Automatisez les affectations de travail pour envoyer aux clients le technicien le plus qualifié.

Avantages de Dynamic Scheduling

Réglez les problèmes du premier coup

Affectez automatiquement des tâches aux travailleurs de terrain possédant les compétences et l’équipement adéquats.

Rationalisez les assignations sur le terrain

Optimisez les horaires et les itinéraires pour que les travailleurs mobiles passent plus de temps à travailler et moins de temps sur la route.

Maintenez les accords de niveau de service

Réaffectez automatiquement les tâches lorsqu’un technicien accuse du retard ou qu’une demande urgente se présente.

Caractéristiques de Dynamic Scheduling

Automatically dispatch the right technician

Affectation automatisée des tâches

Affectez des tâches en fonction des compétences, des pièces, de l’emplacement et de la disponibilité, automatiquement ou en un seul clic.

Règles d’affectation

Créez, gérez et modifiez facilement les règles de programmation, sans avoir besoin de coder.

Match technician skills to customer needs

Gestion des compétences

Assurez facilement le suivi des compétences des travailleurs afin d’affecter le bon technicien à la bonne tâche.

Automate reassignment to stay on schedule

Réaffectation automatique

Réaffectez automatiquement le travail lorsqu’un technicien est en retard ou qu’une autre tâche est prioritaire.

Fonctionnalités supplémentaires

Technicien privilégié

Établissez des relations de confiance avec les clients en leur affectant le même technicien chaque fois que c’est possible.

Dépendances des tâches

Assurez–vous que les travaux complexes comportant plusieurs tâches dépendantes sont exécutés dans le bon ordre.

Comment obtenir Dynamic Scheduling

Dynamic Scheduling est disponible avec Field Service Management. Modernisez les services sur le terrain grâce à des flux de travail numériques connectés.