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Programación dinámica

Aumenta la eficiencia de los servicios de campo y aligera la cantidad de trabajo de los expedidores. Automatiza las asignaciones de trabajo para enviar a los clientes el técnico más cualificado.

Ventajas de la programación dinámica

Solución de problemas desde el primer momento

Asigna automáticamente tareas a los trabajadores de servicio de campo con las habilidades y el equipo adecuados.

Optimiza las asignaciones de campo

Optimiza los horarios y las rutas para que los trabajadores móviles pasen más tiempo trabajando y menos conduciendo.

Mantiene los acuerdos de nivel de servicio

Reasigna tareas automáticamente cuando un técnico se retrase o surja una solicitud urgente.

Características de la programación dinámica

Automatically dispatch the right technician

Asignación automática de tareas

Asigna el trabajo en función de los conocimientos, las piezas, la ubicación y la disponibilidad, de forma automática o con un solo clic.

Dispatch map

Reglas de asignación

Crea, gestiona y edita reglas de programación fácilmente, sin necesidad de codificación.

Match technician skills to customer needs

Skills Management

Realiza un rastreo sencillo de las habilidades de los trabajadores para que puedas adecuar con éxito el técnico a la tarea.

Automate reassignment to stay on schedule

Reasignación automática

Reasignación automática del trabajo cuando un técnico se retrasa o cuando otro trabajo tiene prioridad.

Características adicionales

Técnico preferido

Construye relaciones con los clientes asignando el mismo técnico siempre que sea posible.

Dependencias de tareas

Garantiza que los trabajos complejos con múltiples tareas dependientes se realicen en el orden correcto.

Smart field service management software

Cómo obtener Programación dinámica

La programación dinámica está disponible con Field Service Management Moderniza los servicios de campo con flujos de trabajo digitales conectados.

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