Employee Center 統合ポータルにより、勤務場所にかかわらずマネージャーと従業員がサービスをリクエストできます。 また、従業員のエンゲージメント、生産性が維持され、常に最新情報を周知させることができます。 ビデオを見る  要約を読む
Employee Center お問い合わせ メリット 機能 リソース 購入方法 関連アプリ
Employee Center のメリット 従業員のサービスエクスペリエンスを強化 従業員は、複数部門間のイントラネットから人事、IT、施設、その他の部門に容易にヘルプを依頼できます。 場所を問わずハイブリッドワークフォースをサポート 部門横断型のサービス、情報、タスクで業務の進め方を変革します。 重要な局面で従業員とつながる 社内ニュース、リソース、ターゲティングキャンペーンの関連情報について、最新情報を常に従業員に周知します。 従業員のニーズをより的確にサポートできるよう、マネージャーを支援 ハイブリッドな職場環境でマネージャーがチームを先導するために必要なツールとリソースを提供します。
Employee Center の機能 直感的なモジュラーデザイン 魅力的で堅実なセルフサービス体験を、ユーザーフレンドリーなインターフェースで作成したり設定したりできます。 ビデオを見る 詳しくはこちら ターゲットを絞ったニュースやキャンペーンを実現します。 場所、ロール、職種のプロファイルに基づいてパーソナライズされたコンテンツを従業員に提供します。 Microsoft 統合 Microsoft 365 や Teams 内から Employee Center へのアクセスを可能にすることで従業員の生産性を向上させます。 キュレーションされたエクスペリエンス トピックページ関連のコンテンツ制作を体系化、カスタマイズ、簡素化して、使いやすいセルフサービスを実現します。
その他の機能 AI 主導型検索 あらゆる部門の関連コンテンツを検索し、複数のソースからすぐに取得できます。 アプリランチャー 関連性と使用頻度の高いアプリを、キュレーションされたエクスペリエンスに関連づけてホームページに表示できます。 AI によるインサイト 機械学習と履歴データを組み合わせて使用し、一般的な問い合わせを自動的に分類します。 組織図 強化された組織図により、ナビゲート、検索、従業員への連絡が効率化します。 従業員フォーラム 従業員は社内ディスカッションに参加したり、フォーラムのコンテンツを検索して参照したりすることができます。
リソース すべてのリソースを見る データシート HR Service Delivery HR Service Delivery の統合 アナリストレポート Total Economic Impact of ServiceNow HR Service Delivery (ServiceNow HR Service Delivery の総合経済効果) Fosway 9 Grid 事例 カリフォルニア大学アーバイン校、38 の部門と 400 の部署の連携を実現 Expedia 社、従業員ジャーニー全体を統合 Ryder 社、HR エージェントの効率を 80% 向上 Siemens 社、従業員エクスペリエンスの向上とプロセスの簡素化を実現 ビデオ Employee Center Pro でサービスソリューションを会社全体にスケールアップ Combining the Power of HR Service Delivery with Your HCM (HR Service Delivery の力と自社の HCM を連携) Boost Employee Productivity and Engagement with Employee Workflows (Employee Workflows で従業員の生産性とエンゲージメントを向上)
Employee Center の入手方法 Employee Center は下記の ServiceNow 製品と組み合わせて利用できます。 Now Platform® デジタルビジネス向けの Platform of Platforms で、従業員、部門、システムをつなぐワークフローを提供します。 HR Service Delivery 従業員の勤務場所を問わず、最適なエクスペリエンスを提供します。 IT Service Management IT のインパクト、速さ、提供を変革します。 Legal Service Delivery 法務運用を最新化して、意思決定の迅速化と生産性の向上を実現します。
さらに詳細を見る… Employee Journey Management 完全なワークフローを構築して、複雑な業務に取り組む従業員をサポートします。 Case and Knowledge Management 従業員からの問い合わせやリクエストのドキュメント化、対応、処理を標準化します。 仮想エージェント 簡単な言語を理解するインテリジェントなチャットボットを使用して、問題を認知し迅速に解決します。 Now Mobile 単一のネイティブモバイルアプリで、回答を見つけたり、サポートを得たり、部門間でのリクエストを行ったりすることができます。
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