Field Service Management
Offrez aux clients et aux employés des expériences de service sur le terrain sans tracas grâce à un système d’action intégré.
Créez de la valeur grâce aux services sur le terrain
Connectez les processus
Améliorez les taux de déviation des expéditions et supprimez les cloisonnements grâce à un service à la clientèle et sur le terrain intégré, connecté au reste de l’entreprise.
Augmentez l’efficacité de la programmation
Assignez les tâches aux bonnes ressources en fonction des territoires et des priorités. Automatisez la planification et l’envoi des ordres de travail et simplifiez la gestion des exceptions.
Améliorez la gestion du personnel
Optimisez les ressources en fonction des besoins et de la demande. Améliorez la planification des équipes, étendre les opérations avec des tiers et simplifiez la gestion des équipes.
Responsabilisez les techniciens
Fournir aux techniciens ce dont ils ont besoin pour effectuer les travaux dès leur première visite. Réduisez les fardeaux administratifs grâce au compte rendu mobile et rationalisez la gestion des stocks sur le terrain.
Améliorez la prestation de services
Obtenez des informations à partir des données, déterminez les tendances et éliminez les congestions. Alimentez les flux de travail avec l’IA et l’apprentissage machine et rendez les données exploitables grâce à l’intégration de systèmes tiers.
Créez de la valeur grâce aux services sur le terrain
Connectez les processus
Améliorez les taux de déviation des expéditions et supprimez les cloisonnements grâce à un service à la clientèle et sur le terrain intégré, connecté au reste de l’entreprise.
Augmentez l’efficacité de la programmation
Assignez les tâches aux bonnes ressources en fonction des territoires et des priorités. Automatisez la planification et l’envoi des ordres de travail et simplifiez la gestion des exceptions.
Améliorez la gestion du personnel
Optimisez les ressources en fonction des besoins et de la demande. Améliorez la planification des équipes, étendre les opérations avec des tiers et simplifiez la gestion des équipes.
Responsabilisez les techniciens
Fournir aux techniciens ce dont ils ont besoin pour effectuer les travaux dès leur première visite. Réduisez les fardeaux administratifs grâce au compte rendu mobile et rationalisez la gestion des stocks sur le terrain.
Améliorez la prestation de services
Obtenez des informations à partir des données, déterminez les tendances et éliminez les congestions. Alimentez les flux de travail avec l’IA et l’apprentissage machine et rendez les données exploitables grâce à l’intégration de systèmes tiers.
Ne vous fiez pas qu’à notre parole
Découvrir comment des entreprises comme la vôtre utilisent Field Service Management pour offrir des expériences de service à la clientèle exceptionnelles sur le terrain.
Des capacités qui s’adaptent à votre entreprise
Field Service Management regroupe des applications et des capacités clés dans des ensembles évolutifs qui peuvent s’adapter à l’évolution de vos besoins.
Construit sur la Now PlatformMD
Field Service Management comprend de puissantes fonctionnalités de plateforme qui vous permettent d’améliorer rapidement l’expérience de vos clients.
Repensez l’expérience client
Déployez vos opérations de service et augmentez la satisfaction de vos clients grâce à des flux de travail numériques connectés qui automatisent le travail dans tous les départements.
