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グローバルビジネスサービス

単一のコネクテッドエクスペリエンスでエンドツーエンドのプロセスフローを提供することで、企業を一元化し、サービスデリバリを効率化します。

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Process automation streamlines enterprise workflows

プロセスの連携

部門横断型のワークフローで、エンドツーエンドのプロセス自動化をサポートします。 テクノロジーエコシステム全体でバックエンド記録システムへの統合を簡素化します。

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Simplify employee services in a digital command center

サービスエクスペリエンスの統一

企業全体で一貫した従業員エクスペリエンスを実現します。 分散したナレッジベースやカタログの全体を調べられるブラウジング機能や検索機能を提供します。

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Dashboards help you watch trends & satisfaction ratings

多岐にわたるケースからインサイトを獲得

効率性を示す運用ダッシュボードを提供します。ここに示された傾向分析により、ボトルネックを特定して改善を進めることができます。

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Easy-to-use tools for creating robust experiences

継続的な改善を目指す

ローコードワークフローエディターとエクスペリエンスビルダーにより、ポータル、モバイル、さらに仮想エージェントまでにもわたるプロセスとエクスペリエンスにアジリティをもたらします。

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Gartner のレポートを入手する

良い先例があります

多くの企業が、ビジネスにおける課題解決のために ServiceNow を選ぶ理由をご確認ください。

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テクノロジー

サイロと複雑さの解消

Siemens 社は、複雑なサプライヤーネットワークを統合し、グローバル IT サービスの商品化までの期間を短縮しました。

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ヘルスケア

グローバルサイロの解体

Boehringer Ingelheim 社は、サービスデリバリを変革し、全従業員に MyServices ポータルを提供しています。

注目製品

ServiceNow ポートフォリオによって、戦略的ビジネス目標を達成し、すべての人にとって仕事をよりよい方向に進めます。

 

IT Service Management

生産性を向上させるレジリエントなサービスで、IT のインパクト、スピード、デリバリを変革します。

 
 

HR Service Delivery

インテリジェントなワークフローにより生産性を向上させ、従業員サービスのエクスペリエンスを効率化します。

 
 

Sourcing and Procurement Operations

調達を簡素化しながら生産性を改善します。 企業全体で作業チームの効率を向上させます。

 
 

IntegrationHub

ServiceNow のワークフローを迅速に統合します。 自動化をシンプルにすることで、コストと複雑さを低減します。

 
 

Workplace Service Delivery

要求、予約、修復を自動化し、最高の職場サービスエクスペリエンスを実現します。

 
 

Legal Service Delivery

法務運用を最新化して、意思決定の迅速化と生産性の向上を実現します。

 
 

App Engine

あらゆるスキルレベルの開発者やビルダーが、ローコードワークフローアプリを短時間で構築できるようになります。

 
ServiceNow が選ばれる理由

強力な
Now Platform®

Now Platform 上に構築された強力なデジタル基盤で運用を合理化します。

プラットフォームの詳細
Virtual Agent icon
仮想エージェント 簡単な言語を理解するインテリジェントなチャットボットを使用して、問題を認知し迅速に解決します。
Now Mobile icon
Now Mobile 単一のネイティブモバイルアプリで、回答を見つけたり、サポートを得たり、部門間でのリクエストを行えます。
Knowledge Management icon
Employee Center 組織全体にわたるサービスデリバリを実現する統一された単一ポータルを提供します。
Knowledge Management icon
Knowledge Management 知識共有とコラボレーションを容易にして、ビジネス効率を向上させます。

主なリソース

Forrester レポートを入手する
アナリストレポート

業界での認知

Forrester が ServiceNow を Enterprise Service Management (ESM) のリーダーに選出しました。

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電子書籍

企業の真の価値を解放

企業向けサービスマネジメント (ESM) の効果をご確認ください。

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インフォグラフィック

GBS で効率性を推進

標準化されたグローバルサービスと次世代の従業員エクスペリエンスを構築します。

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ガイド

GBS のインサイトとリソース

GBS による効率化推進を成功させる手法についてのガイダンスをご覧ください。

プロへのご相談

運用の優位性を実現するソリューションの詳細や、ビジネスに成果をもたらす手法については、ServiceNow のエキスパートにお問い合わせください。

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