Case and Knowledge Management
Solucione consultas e solicitações dos funcionários mais rapidamente para entregar uma melhor experiência de serviço.
Benefícios do Case and Knowledge Management
Recursos do Case and Knowledge Management
Espaço de RH centralizado
Ofereça soluções eficientes para os problemas dos funcionários, com todas as ferramentas de Service Desk em um único espaço de trabalho.
Autoatendimento aprimorado
Dê suporte às consultas de serviço dos funcionários, com fluxos de trabalho automatizados que proporcionam acesso rápido às informações relevantes.
Dados protegidos dos funcionários
Capacite os funcionários a denunciar má conduta no local de trabalho no Anonymous Report Center.
Painéis intuitivos e modernos
Relate, entenda e melhore os resultados do serviço de RH e aprimore, ao mesmo tempo, a experiência do funcionário.
Recursos
Folhas de dados
Vídeos
- Combining the Power of ServiceNow HR Service Delivery with Your HCM (Combinando o poder do ServiceNow HR Service Delivery com seu HCM)
- Boost Employee Productivity and Engagement with ServiceNow Employee Workflows (Impulsione o engajamento e a produtividade dos funcionários com o ServiceNow Employee Workflows)
Relatórios dos analistas
Como obter o Case and Knowledge Management
O Case and Knowledge Management está disponível com o HR Service Delivery. Entregue a experiência certa aos funcionários em qualquer lugar.