Case and Knowledge Management
従業員の問い合わせや要求の解決にかかる時間を短縮して、サービスエクスペリエンスを向上させます。
Case and Knowledge Management のメリット
Case and Knowledge Management の機能
一元化された人事ワークスペース
すべてのサービスデスクツールを単一のワークスペースにまとめることで、従業員の問題を効率的に解決します。
セルフサービスを改善
従業員サービスに関する問い合わせを自動ワークフローでサポートして、関連情報にすぐにアクセスできるようにします。
従業員データの保護
従業員は職場で見かけた不正行為を Anonymous Report Center から報告できます。
最新の直感的なダッシュボード
従業員エクスペリエンスを強化しつつ、人事サービスの成果の報告、把握、および向上が可能です。