Case and Knowledge Management
직원의 문의와 요청을 해결하여 더 나은 서비스 경험을 제공합니다.
AI 기반 자동화로 문의 및 요청을 더 빠르게 해결합니다.
직원 질의 및 요청의 양과 유형에 대하여 가시성을 확보합니다.
프로세스 효율성을 높이고 수작업을 최소화합니다.
기록과 세부 정보에 대한 보안을 강화하여 직원 관계 케이스의 기밀성을 강화합니다.
단일 작업 공간에서 모든 서비스 데스크 도구를 사용하여 직원 문제에 대한 효율적인 해결을 제공합니다.
자동화된 워크플로우로 직원 서비스 질의를 지원하므로 관련 정보를 빠르게 이용할 수 있습니다.
Anonymous Report Center에서 직장 내 부당 행위를 보고할 수 있는 직원의 역량을 강화합니다.
HR 서비스 결과에 대한 보고, 이해, 개선을 통해 직원 경험을 강화합니다.