Descubre los motivos por los que ha sido 9 veces líder del Cuadrante Mágico de Gartner para herramientas de ITSM.
Sigue las prácticas recomendadas integradas para consolidar herramientas dispares en un solo sistema de interacción en la nube rápidamente. Aprovecha los análisis y datos compartidos mediante flujos de trabajo de servicios de TI de la máxima confianza.
Usa la IA para aumentar la eficacia de los agentes y acelerar la solución de problemas. Reduce la carga de trabajo de TI mediante la asignación automática de incidentes al equipo adecuado para su solución. Automatiza las aprobaciones de cambios de DevOps.
Moldea las experiencias de servicio de los empleados en cualquier lugar con servicios de TI siempre activos. Automatiza la atención de solicitudes habituales con agentes virtuales que comprenden el lenguaje natural sencillo.
Ofrece servicios de alta calidad de forma proactiva y a gran escala mientras mejoras continuamente tus procesos. Disfruta de una visibilidad total con paneles de operaciones integrados y análisis en tiempo real.
Permite a los empleados encontrar respuestas y colaborar en los departamentos de TI, recursos humanos, instalaciones, finanzas, legal y otros, todo desde una aplicación móvil moderna que funciona en una única plataforma.
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ITSM se integra sin ningún problema con productos de asistencia remota, software de autenticación y herramientas de productividad.
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