Veja por que fomos líderes no Quadrante Mágico do Gartner nove vezes para ferramentas de ITSM.
Use práticas recomendadas internas para consolidar rapidamente as diferentes ferramentas em um só sistema de compromisso na nuvem. Aproveite suas análises e dados compartilhados com os fluxos de trabalho de serviço de TI mais confiáveis.
Aumente a eficiência do agente e acelere a resolução de problemas com IA. Atribua incidentes automaticamente à equipe certa e alivie a sobrecarga da TI. Automatize a aprovação de alterações do DevOps.
Adapte experiências de serviço para funcionários em qualquer lugar, com serviços de TI sempre disponíveis. Automatize o suporte de solicitações comuns com agentes virtuais que compreendem a linguagem humana simples
Entregue serviços de alta qualidade de forma proativa e em escala, melhorando continuamente seus processos. Obtenha visibilidade total com painéis internos e análises em tempo real.
Permita que os funcionários encontrem respostas e colaborem com os departamentos de TI, RH, instalações, finanças, jurídico e outros: tudo a partir de um aplicativo móvel moderno executado em uma única plataforma.
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Veja como empresas como a sua usam o ITSM para aprimorar as experiências de serviço.
A Conagra cria um portal de autoatendimento e melhora os processos para os usuários funcionários.
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Finance of America transforma processos e reinventa a experiência do cliente.
A Universidade de Maryland facilita os autoatendimentos, reduzindo os acidentes em 25%.
O ITSM agrupa os principais aplicativos em pacotes que podem crescer à medida que suas necessidades mudam.
Combine o ITOM com outros produtos e aplicativos para criar uma plataforma tecnológica poderosa. Reinvente serviços de tecnologia ininterruptos habilitados pela automação.
Integrações do ITSM
O ITSM integra-se perfeitamente a produtos de suporte de desktop remoto, software de autenticação e ferramentas de produtividade.
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Slack
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