Now Intelligence Travaillez de façon plus efficace et prenez de meilleures décisions business grâce à l’IA et à l’analyse sur la Now Platform®. Now Intelligence favorise l’automatisation, l’optimisation et les expériences transformatrices. Voir l’infographie Voir la vidéo
Now Intelligence Travaillez plus intelligemment Anticipez les problèmes Prenez de meilleures décisions Nouveautés Plateforme
Travaillez plus intelligemment et plus rapidement Obtenez rapidement des réponses et des informations grâce à des expériences avisées, basées sur l’IA générative.
Résoudre une situation à partir d’une conversation par messagerie instantanée Aidez les clients et les employés à obtenir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Faites remonter les recommandations sensibles au contexte et offrez un meilleur libre-service grâce à l’IA conversationnelle. Voir l’infographie
IA générative Donnez à chacun les moyens d’agir avec Now Assist et accélérez la productivité dans toute l’entreprise.  Agent virtuel Résolvez les problèmes plus vite et faites évoluer votre organisation avec des chatbots intelligents. Analyse des performances Anticipez les tendances, priorisez les ressources, améliorez-vous avec l’analyse en temps réel. Recherche IA Offrez des résultats de recherche personnalisés, pertinents et exploitables aux employés et aux clients.  
With ServiceNow Virtual Agent, we achieved in weeks what we’d been trying to do for a year. Katie Jansons IT Service Manager, The AA En savoir plus
Anticipez les problèmes et automatisez les actions Augmentez la productivité et simplifiez le travail grâce à l’automatisation intelligente optimisée par l’apprentissage machine.
IA et analyse améliorées sur la plateforme Automatisez les tâches de routine, détectez les incidents majeurs et exploitez les informations importantes pour que vos employés puissent se concentrer sur un travail plus significatif.
Intelligence prédictive Automatisez les tâches quotidiennes grâce à l’apprentissage machine afin de pouvoir vous concentrer sur l’essentiel. Predictive AIOps Prévoyez et prévenez les pannes de service avant qu’elles n’affectent les utilisateurs finaux. Détection d’automatisation Trouvez des opportunités d’automatisation des workflows et des processus avec les applications ServiceNow. Exploration de processus Améliorez les résultats en optimisant les flux de processus pour rationaliser le travail.
[Predictive Intelligence] is the perfect example of minimizing rework. The content is presented consistently, so it all looks the same to the employees. That’s unmatched. Franck Nkashama Process Architect, Novant Health En savoir plus
Prenez de meilleures décisions commerciales Connectez l’IA et l’analyse pour favoriser l’optimisation judicieuse. Bénéficiez de perspectives en temps réel pour anticiper les tendances et hiérarchiser les ressources.
Gestion des performances à haute précision Créez de la valeur rapidement grâce à des KPI et des tableaux de bord prévus spécialement pour les workflows sur l’ensemble de l’entreprise. Optimisez la visibilité, l’alignement et l’amélioration continue grâce aux mesures et aux visualisations.
Exploration de processus Améliorez les résultats en optimisant les flux de processus pour rationaliser le travail. Analyse des performances Anticipez les tendances, priorisez les ressources, améliorez-vous avec l’analyse en temps réel. KPI Composer Mappez visuellement les objectifs et les résultats commerciaux avec les KPI. Optimisation de la main d’œuvre Gérez efficacement les équipes grâce à une visibilité en temps réel sur la planification et les performances des agents.
Nouveautés Now Intelligence WEB PAGE Changez la donne avec l’IA générative Découvrez comment donner à chacun les moyens de réussir et accélérer la productivité à l’échelle de l’entreprise.  INFOGRAPHIC Résoudre une situation à partir d’une conversation Résolvez des problèmes de manière autonome avec l’IA conversationnelle, optimisée par Now Intelligence. EBOOK Now Intelligence pour les nuls® Découvrez comment les technologies avancées d’IA et d’analyse peuvent générer de meilleurs résultats métier. ARTICLE Retour sur l’IA Les entreprises qui investissent massivement dans l’IA et l’automatisation stimulent la croissance du marché et de l’emploi. CASE STUDY Now Intelligence apporte beaucoup à l’UMD L’Université du Maryland utilise Now Intelligence pour réduire de 75 % les délais de résolution des incidents. ARTICLE Pourquoi l’IA d’entreprise commence à porter ses fruits Découvrez comment l’intelligence machine et l’intelligence humaine travaillent ensemble pour offrir des expériences digitales enrichissantes. ARTICLE Des chatbots aux assistants personnels digitaux Découvrez comment les assistants personnels digitaux (DPA) transformeront les entreprises.
Optimisé par la Now Platform Apportez la puissance de l’IA native dans votre entreprise. Avec Now Intelligence, vous pouvez automatiser les workflows, unifier les expériences et augmenter l’intelligence à partir d’une seule plateforme. Découvrir la plateforme Découvrir les nouveautés
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