Order Management
Convertissez rapidement les commandes en revenus tout en améliorant l’expérience client.
Centralisez la gestion de vos commandes
Stimulez vos revenus
Donnez aux agents et aux clients une visibilité approfondie du cycle de vie de la commande. Permettez aux agents de passer des commandes pour les clients et laissez les agents et les clients voir les renseignements et l’état d’une commande.
Améliorez l’efficacité des opérations
Créez et automatisez les tâches liées aux commandes à l’aide de flux de travail afin de réduire les délais de traitement, de respecter les accords de niveau de service et de réduire les coûts. Importez des commandes à partir de systèmes tiers et exécutez–les dans ServiceNow.
Augmentez la satisfaction
Offrez à vos clients des options libre-service telles que le suivi des commandes et la création de cas lorsqu’ils ont besoin de soutien. Réduisez les efforts, la frustration et le nombre de contacts avec les clients.
Centralisez la gestion de vos commandes
Stimulez vos revenus
Donnez aux agents et aux clients une visibilité approfondie du cycle de vie de la commande. Permettez aux agents de passer des commandes pour les clients et laissez les agents et les clients voir les renseignements et l’état d’une commande.
Améliorez l’efficacité des opérations
Créez et automatisez les tâches liées aux commandes à l’aide de flux de travail afin de réduire les délais de traitement, de respecter les accords de niveau de service et de réduire les coûts. Importez des commandes à partir de systèmes tiers et exécutez–les dans ServiceNow.
Augmentez la satisfaction
Offrez à vos clients des options libre-service telles que le suivi des commandes et la création de cas lorsqu’ils ont besoin de soutien. Réduisez les efforts, la frustration et le nombre de contacts avec les clients.
Des capacités qui s’adaptent à votre entreprise
Order Management allie les capacités robustes dont vous avez besoin à la commodité d’une plateforme centralisée.
Construit sur la Now PlatformMD
Order Management comprend de puissantes capacités de plateforme qui vous permettent de gérer le cycle de vie des commandes, de personnaliser le service à la clientèle et d’offrir des expériences conviviales.
Repensez l’expérience client
Déployez vos opérations de service et augmentez la satisfaction de vos clients grâce à des flux de travail numériques connectés qui automatisent le travail dans tous les départements.
