Order Management
Convierte rápidamente los pedidos en ingresos al tiempo que mejora la experiencia del cliente.
Unifica la gestión de pedidos
Aumenta los ingresos
Ofrece a los agentes y a los clientes una gran visibilidad del ciclo de vida de los pedidos. Permite que los agentes realicen pedidos para los clientes y que tanto los agentes como los clientes vean los detalles y el estado de un pedido.
Mejora la eficiencia operativa
Crea y automatiza tareas de pedidos con flujos de trabajo para reducir el tiempo de ejecución, cumplir los acuerdos de nivel de servicio y reducir los costos. Importa pedidos de sistemas de terceros y complétalos dentro de ServiceNow.
Aumenta la satisfacción
Ofrece a los clientes opciones de autoservicio como el rastreo de pedidos y la creación de casos cuando necesiten ayuda. Reduce el esfuerzo, la frustración y el volumen de contactos de los clientes.
Unifica la gestión de pedidos
Aumenta los ingresos
Ofrece a los agentes y a los clientes una gran visibilidad del ciclo de vida de los pedidos. Permite que los agentes realicen pedidos para los clientes y que tanto los agentes como los clientes vean los detalles y el estado de un pedido.
Mejora la eficiencia operativa
Crea y automatiza tareas de pedidos con flujos de trabajo para reducir el tiempo de ejecución, cumplir los acuerdos de nivel de servicio y reducir los costos. Importa pedidos de sistemas de terceros y complétalos dentro de ServiceNow.
Aumenta la satisfacción
Ofrece a los clientes opciones de autoservicio como el rastreo de pedidos y la creación de casos cuando necesiten ayuda. Reduce el esfuerzo, la frustración y el volumen de contactos de los clientes.
Funciones que se adaptan a tu empresa
Order Management combina las sólidas funciones que necesitas con la comodidad de una única plataforma.
Desarrollado sobre la Now Platform®
Order Management incluye potentes funciones de plataforma para que puedas gestionar el ciclo de vida de los pedidos, personalizar la atención al cliente y ofrecer experiencias sin esfuerzo.
Reinventa la experiencia del cliente
Amplía las operaciones de servicio y aumenta la satisfacción del cliente con flujos de trabajo digitales conectados que automatizan el trabajo en todos los departamentos.
