Order Management
Zet orders snel om in omzet, terwijl de klantbeleving wordt verbeterd.
Verenig uw orderbeheer
Verhoog de omzet
Bied servicemedewerkers en klanten een diepgaand inzicht in de orderlevenscyclus. Laat servicemedewerkers orders voor klanten plaatsen en laat zowel servicemedewerkers als klanten de details en status van een bestelling zien.
Verbeter de efficiëntie van activiteiten
Maak en automatiseer ordertaken met workflows om de uitvoeringstijd te verkorten, aan SLA's te voldoen en kosten te verlagen. Importeer orders uit systemen van derden en voer ze uit in ServiceNow.
Verhoog de tevredenheid
Bied klanten selfserviceopties zoals het volgen van orders en het maken van cases wanneer ze hulp nodig hebben. Verminder de inspanningen, frustratie en het contactvolume van de klant.
Verenig uw orderbeheer
Verhoog de omzet
Bied servicemedewerkers en klanten een diepgaand inzicht in de orderlevenscyclus. Laat servicemedewerkers orders voor klanten plaatsen en laat zowel servicemedewerkers als klanten de details en status van een bestelling zien.
Verbeter de efficiëntie van activiteiten
Maak en automatiseer ordertaken met workflows om de uitvoeringstijd te verkorten, aan SLA's te voldoen en kosten te verlagen. Importeer orders uit systemen van derden en voer ze uit in ServiceNow.
Verhoog de tevredenheid
Bied klanten selfserviceopties zoals het volgen van orders en het maken van cases wanneer ze hulp nodig hebben. Verminder de inspanningen, frustratie en het contactvolume van de klant.
Capaciteiten die meegroeien met uw bedrijf
Order Management combineert de robuuste mogelijkheden die u nodig hebt met het gemak van één platform.
Ontwikkeld op het Now Platform®
Order Management omvat krachtige platformmogelijkheden, zodat u de levenscyclus van orders kunt beheren, de klantenservice kunt personaliseren en probleemloze belevingen kunt bieden.
Geef de klantbeleving opnieuw vorm
Schaal servicewerkingen en verbeter de klanttevredenheid met verbonden digitale workflows die het werk in alle afdelingen automatiseren.