Performance Analytics Pon el poder de los datos en manos de los interesados y de los expertos en la materia que son los responsables de que la prestación de servicios se lleve a cabo con éxito. Obtener infografía 
Performance Analytics Contactar con ventas Beneficios Características Recursos Cómo comprar Aplicaciones relacionadas
Beneficios de Performance Analytics Anticipa tendencias Supervisa el rendimiento para identificar áreas de mejora y detectar cuellos de botella en los servicios antes de que se produzcan. Prioriza recursos Da claridad a lo que importa y redirige rápidamente la cobertura del servicio a donde más se necesita. Maximiza la automatización y el self service Determina dónde la automatización y el self service pueden aumentar la eficiencia. Guía la mejora continua del servicio Toma medidas sobre KPI usando el centro de análisis, los gráficos de tiempo, los pronósticos, los desgloses y los paneles de operaciones.
Características de Performance Analytics Obtener ficha técnica KPI y paneles de operaciones Aumenta el valor y mide y acelera el rendimiento gracias a las métricas y los paneles de operaciones específicos. Visibilidad en tiempo real Toma mejores decisiones y responde a preguntas con conocimientos inmediatos sobre los patrones y las tendencias actuales. Foco Consigue, a través de requisitos empresariales para jerarquizar tareas o registros, que los equipos se centren en lo que deberían priorizar. Señales del KPI Recibe alertas automáticas sobre las anomalías que pueden perjudicar la prestación de servicios.
 Características adicionales Centro de análisis Consulta tendencias, predicciones, desgloses y registros asociados para obtener un análisis más detallado del rendimiento. Información confiable Usa datos de la plataforma en tiempo real como una única fuente confiable, en lugar de fuentes de información dispersas. Seguridad y escalamiento Para tu tranquilidad, tus datos están protegidos y se escalan automáticamente, y los permisos se aplican en toda la plataforma. Análisis en formularios Utiliza paneles de operaciones integrados y KPI en los formularios existentes para obtener respuestas y mejorar la toma de decisiones. Aporta tus propios datos Consigue una perspectiva de conjunto a través de la combinación de los resultados de la plataforma con hojas de cálculo de Excel o fuentes de datos JDBC.
Recursos Ficha técnica Ficha técnica de Performance Analytics Performance Analytics para ITSM White papers Cómo la optimización de procesos y Performance Analytics se complementan entre sí Infografía Performance Analytics: El plano para el éxito Casos de éxito Becton Dickinson optimiza los flujos de trabajo para prestar un mejor servicio a los profesionales de la salud
Cómo obtener Performance Analytics Performance Analytics está disponible con Now Platform®. Ofrece flujos de trabajo que conecten personas, funciones y sistemas con la mejor de las plataformas para los negocios digitales. Explorar la plataforma
Puede que también te interese… Informes y paneles de operaciones Genera y distribuye informes personalizados y paneles de operaciones bajo demanda en tiempo real. Process Optimization Consigue mejores resultados a través de la optimización de los flujos del proceso y el trabajo. Process Automation Designer Desarrolla y gestiona varios flujos de trabajo complejos fácilmente mediante playbooks sin código.
Profundiza en Performance Analytics Ver documentación Visitar comunidad Obtener recursos para desarrolladores Empieza a aprender Alcanza el éxito
Habla con un experto Obtén respuestas a tus preguntas y descubre cómo ServiceNow® puede ayudarte a transformar tu empresa con flujos de trabajo digitales modernos. Empezar
Inicio Productos Performance Analytics