Inteligência preditiva Melhore seus fluxos de trabalho com aprendizado de máquina para que seus funcionários se concentrem no trabalho mais importante. Automatize tarefas comuns e resolva problemas rapidamente. Assista ao vídeo Obtenha a folha de dados
Inteligência preditiva Fale com a equipe Benefícios Características Recursos Como comprar Aplicativos relacionados
Benefícios do Inteligência preditiva Entregue e refine a IA rapidamente Forneça ferramentas de IA aos responsáveis pelo serviço. Não requer nenhuma especialização em ciência de dados. Veja o infográfico Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente Resolva problemas rapidamente com sugestões inteligentes alimentadas por processamento de linguagem natural. Aumente a eficiência e a satisfação do cliente Detecte incidentes graves proativamente e descubra as maiores oportunidades para melhorias. Acelere os tempos de resolução Distribua e atribua o trabalho automaticamente para que as solicitações cheguem à equipe certa, no momento certo.
Recursos do Inteligência preditiva Obtenha a folha de dados Classificação e roteamento Reduza o trabalho manual com a classificação de aprendizado de máquina de tarefas, incidentes e casos em escala. Recomendações inteligentes Ajude os agentes a resolver problemas mais rapidamente com sugestões de tarefa e conteúdo geradas automaticamente. Detecção de incidentes graves Identifique e faça a triagem de incidentes críticos rapidamente. Sinalize semelhanças entre problemas com o aprendizado de máquina. Loop de feedback de linguagem natural Com uma exibição baseada em cartões com feedback sobre as previsões usadas para melhorar o desempenho dos modelos de linguagem natural.
Recursos adicionais Análise de cluster Identifique padrões segmentando e agrupando continuamente itens semelhantes, via aprendizado de máquina. Análise de regressão Preveja precisamente o tempo de resolução para que seus clientes saibam o que esperar. Plataforma única Ofereça experiências consistentes e habilitadas para IA nos portais, espaços de trabalho e aplicativos para celular. Modelos prontos para uso Use modelos pré-criados de aprendizado de máquina para desenvolver modelos sem código em uma interface de workbench fácil de usar. Painéis e relatórios Conecte a IA à análise para obter informações em tempo real sobre as melhorias impulsionadas pelo aprendizado de máquina. Suporte a idiomas estrangeiros Apresente dados, informações e recomendações em inglês, japonês, francês, alemão, espanhol e holandês. Monitoramento de desempenho Meça e refine continuamente os modelos de aprendizado de máquina usando o Inteligência preditiva Workbench.
Recursos Veja todos os recursos Estudos de caso Universidade de Maryland transforma a entrega de serviço de TI com o Now Intelligence Novant Health gera mais tempo para cuidar dos pacientes com a ServiceNowᴹᴰ Folhas de dados Inteligência preditiva eBooks Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente com a Inteligência preditiva Uma IA perspicaz oferece uma TI aprimorada, mais rápida e mais dimensionável White Papers Entregue serviços de TI inteligentes e dinâmicos em um mundo em constante mudança
Como obter o Inteligência preditiva A Inteligência preditiva está disponível como parte da Now Platform®. Forneça fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas com a plataforma das plataformas para negócios digitais. Explore a plataforma
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