Intelligenza predittiva Dai ai dipendenti la possibilità di concentrarsi su attività più significative potenziando i workflow con il machine learning. Automatizza le attività di routine e risolvi i problemi più rapidamente. Guarda il video Scarica la scheda dati
Intelligenza predittiva Contatta Vendite Vantaggi Funzionalità Risorse Come acquistare App correlate
Vantaggi di Intelligenza predittiva Fornitura e perfezionamento di funzionalità AI in modo rapido Offri ai responsabili del servizio strumenti di intelligenza artificiale. Non è necessaria alcuna esperienza nel campo della scienza dei dati. Leggi l'infografica Modo più rapido e intelligente di lavorare Risolvi i problemi rapidamente con suggerimenti intelligenti basati sull'elaborazione del linguaggio naturale. Migliora l'efficienza e la soddisfazione del cliente Individua in modo proattivo gli incidenti principali e rileva le maggiori opportunità di miglioramento. Accelera i tempi di risoluzione Instrada e assegna automaticamente il lavoro in modo che le richieste giungano al team corretto al momento giusto.
Funzionalità di Intelligenza predittiva Scarica la scheda dati Classificazione e instradamento Riduci il lavoro manuale con la classificazione tramite il machine learning di attività, incidenti e casi su larga scala. Suggerimenti intelligenti Aiuta gli agenti a risolvere i problemi più velocemente grazie ad attività generate automaticamente e a suggerimenti di contenuti. Rilevazione di incidenti principali Identifica e valuta gli incidenti critici con rapidità. Individua eventuali analogie tra i problemi con la machine learning. Ciclo di feedback sul linguaggio naturale Fornisci un feedback con una vista basata sulle schede sulle previsioni utilizzate per migliorare le prestazioni del modello del linguaggio naturale.
Ulteriori funzionalità Analisi dei cluster Identifica modelli mediante la segmentazione e il raggruppamento continuo di elementi simili tramite il machine learning. Analisi di regressione Prevedi con precisione il time-to-resolution affinché i clienti sappiano cosa aspettarsi. Un'unica piattaforma Assicura esperienze coerenti e basate sull'AI nei vari portali, spazi di lavoro e app mobile. Modelli preconfigurati Utilizza schemi di machine learning predefiniti per la creazione di modelli senza codice in una semplice interfaccia workbench. Dashboard e creazione di report Connetti l'intelligenza artificiale all'analisi per ottenere dati in tempo reale sui miglioramenti ottenuti con il machine learning. Supporto linguistico internazionale Fornisci dati, informazioni e suggerimenti in inglese, giapponese, francese, tedesco, spagnolo e olandese. Monitoraggio delle prestazioni Valuta e perfeziona costantemente i modelli di machine learning con Workbench intelligenza predittiva.
Risorse Scopri tutte le risorse Casi di studio La University of Maryland trasforma l'erogazione dei servizi IT con Now Intelligence Novant Health Creates More Time for Patient Care with ServiceNow® (Novant Health trova più tempo per la cura dei pazienti con ServiceNow®) Schede dati Intelligenza predittiva eBook Lavora in modo più rapido ed efficiente con l'Intelligenza predittiva AI Done Wisely Delivers Better, Faster, and More Scalable IT (Un'IA efficiente consente servizi IT migliori, più rapidi e più scalabili) White paper Offri servizi IT intelligenti e reattivi in un mondo in continua evoluzione
Come ottenere Intelligenza predittiva Intelligenza predittiva è disponibile con la Now Platform®. Offri workflow che colleghino le persone, le funzioni e i sistemi con la piattaforma n. 1 per il business digitale. Scopri la piattaforma
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