Predictive Intelligence Geben Sie Mitarbeitern Zeit, sich auf sinnvolle Aufgaben zu konzentrieren, indem Sie Ihre Workflows mit maschinellem Lernen verbessern. Automatisieren Sie Routineaufgaben und lösen Sie Probleme schneller. Video ansehen Zum Datenblatt
Predictive Intelligence Zum Vertrieb Vorteile Funktionen Ressourcen Kaufmöglichkeiten Zugehörige Apps
Vorteile von Predictive Intelligence KI schnell bereitstellen und feinjustieren KI-Tools für alle Serviceverantwortlichen – selbst ohne Data-Science-Kenntnisse! Infografik herunterladen Schneller und intelligenter arbeiten Lösen Sie Probleme schnell mit intelligenten Vorschlägen, die auf der Verarbeitung natürlicher Sprache basieren. Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern Sie können proaktiv schwerwiegende Incidents und die größten Verbesserungsmöglichkeiten erkennen. Probleme schneller beheben Durch die automatische Weiterleitung und Zuweisung von Aufgaben gelangen Anforderungen zur richtigen Zeit an das richtige Team.
Funktionen von Predictive Intelligence Zum Datenblatt Klassifizierung und Weiterleitung Reduzieren Sie die manuelle Arbeit durch maschinelles Lernen bei der Klassifizierung von Aufgaben, Incidents und Fällen in großem Umfang. Intelligente Empfehlungen Mit automatisch generierten Aufgaben und Inhalten können Ihre Servicemitarbeiter Probleme schneller beheben. Erkennung schwerwiegender Incidents Identifizieren und selektieren Sie kritische Incidents schnell. Kennzeichnen Sie Gemeinsamkeiten über verschiedene Probleme hinweg mithilfe von maschinellem Lernen. Feedback-Schleifen in natürlicher Sprache Geben Sie Feedback zu Prognosen auf einer kartenbasierten Übersicht, um das natürliche Sprachmodell zu verbessern.
Zusätzliche Funktionen Clusteranalyse Erkennen Sie Muster, indem Sie ähnliche Elemente über maschinelles Lernen kontinuierlich segmentieren und gruppieren. Regressionsanalyse Sagen Sie die Zeit bis zur Lösung genau voraus, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten. Zentrale Plattform Bieten Sie konsistente, KI-gestützte Experiences über Portale, Arbeitsbereiche und mobile Apps hinweg. Sofort einsatzbereite Vorlagen Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen für maschinelles Lernen, um über eine einfache Workbench-Schnittstelle ohne Programmierkenntnisse Modelle zu erstellen. Dashboards und Reporting Verknüpfen Sie KI mit Analytics, um in Echtzeit auf Basis von maschinellem Lernen Verbesserungsvorschläge zu erhalten. Internationale Sprachunterstützung Stellen Sie Daten, Einblicke und Empfehlungen auf Englisch, Japanisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Niederländisch bereit. Leistungsüberwachung Messen und verfeinern Sie maschinelle Lernmodelle kontinuierlich mit Predictive Intelligence Workbench.
Ressourcen Alle Ressourcen anzeigen Fallstudien Die University of Maryland transformiert die IT-Servicebereitstellung mit Now Intelligence. Novant Health gewinnt mit ServiceNow® mehr Zeit für Patientenversorgung Datenblätter Predictive Intelligence E-Books Mit Predictive Intelligence schneller und intelligenter arbeiten Sinnvoll eingesetzte KI sorgt für eine bessere, schnellere und skalierbarere IT Whitepaper Intelligente und reaktionsfähige IT-Services in einer Welt voller Veränderungen
So erhalten Sie Predictive Intelligence Predictive Intelligence ist mit der Now Platform® verfügbar. Erstellen Sie Workflows, die Menschen, Funktionen und Systeme mit der Plattform der Plattformen für das digitale Geschäft verbinden. Platform erkunden
Was für Sie auch von Interesse sein könnte Task Intelligence Steigern Sie die Mitarbeitereffizienz und Kundenzufriedenheit mit intelligenter Serviceautomatisierung. Generative KI Helfen Sie mit Now Assist allen im Unternehmen, produktiver zu arbeiten. Predictive AIOps Prognostizieren und verhindern Sie Serviceausfälle, bevor Endbenutzer davon betroffen sind. Virtual Agent Lösen Sie Probleme schneller mit Chatbots, die einfache menschliche Sprache verstehen.
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