Déclaration de confidentialité ServiceNow^®

ServiceNow, Inc., y compris ses filiales et sociétés affiliées, (collectivement, « ServiceNow » ou « nous ») respecte la vie privée de ses clients, de ses partenaires d’affaires, des personnes qui participent aux événements, des personnes qui postulent pour un emploi et des visiteurs de son site Web (tel que défini ci‑dessous).

La Déclaration de confidentialité suivante explique qui nous sommes et les différentes façons dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de vie privée. Veuillez lire la présente Déclaration de confidentialité et les déclarations connexes dans leur intégralité pour vous assurer d’avoir toutes les informations nécessaires. Pour accéder à une politique spécifique, vous pouvez cliquer sur le lien approprié ci‑dessous. Veuillez noter que nous pouvons fournir d’autres informations sur nos pratiques en matière de confidentialité d’autres informations qui sont propres à l’un de nos sites Web, événements, produits ou services ou qui s’appliquent dans certaines juridictions seulement.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de contact figurant au bas de cette Déclaration de confidentialité.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ. Notre Déclaration de confidentialité couvre nos pratiques en matière de confidentialité lorsque nous avons le rôle de responsable du contrôle des données concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations obtenues : (i) via les sites Web de ServiceNow qui renvoient à la présente Déclaration de confidentialité (notre « Site Web »), (ii) via les événements organisés par ServiceNow (les « Événements ») ou nos partenaires d’affaires et sponsors par lesquels nous collectons des informations auprès des participants, et (iii) via toutes les activités marketing dans lesquelles nous sommes impliqués.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE.  Si vous résidez en Californie, veuillez consulter la section Résidents de Californie pour obtenir des informations supplémentaires sur la façon dont nous traitons vos données personnelles. 

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES. Notre politique en matière de cookies énonce la façon dont nous utilisons les cookies et d’autres technologies de suivi similaires lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos produits, services et applications mobiles.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AUX SERVICES. Notre Déclaration de confidentialité relative aux services porte sur nos pratiques en matière de confidentialité lorsque nous agissons comme responsable du contrôle des données pour l’utilisation de nos applications logicielles hébergées et des services d’assistance connexes, ainsi que des services d’experts, y compris les services professionnels, les formations et les certifications que nous fournissons à nos clients. La Déclaration de confidentialité relative aux services décrit également nos pratiques de confidentialité en ce qui concerne les coordonnées des clients et des partenaires et les informations liées à la gestion des comptes que nous traitons dans le cadre de l’achat et de l’utilisation de nos produits, ou services ou technologies fournis par nos partenaires à nos clients.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AUX CANDIDATS. Notre Déclaration de confidentialité relative aux personnes qui postulent pour un emploi couvre nos pratiques de confidentialité lorsque nous agissons comme responsable du contrôle des données, dans le cadre de la candidature d’une personne pour un poste chez ServiceNow.

ServiceNow, Inc., y compris ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « ServiceNow » ou « nous », ou « notre »), respecte la vie privée des utilisateurs de son Site Web (tel que défini ci‑dessous), des personnes inscrites et des personnes participant à ses Événements (tels que définis ci‑dessous) et des personnes avec qui la société pourrait échanger à des fins marketing (dénommées collectivement, les Personnes concernées).

La présente Déclaration de confidentialité (la « Déclaration de confidentialité ») s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de données que nous effectuons en tant que responsables du contrôle des données pour les : (i) informations obtenues via les sites Web de ServiceNow qui renvoient à la présente Déclaration de confidentialité (le « Site Web ») ; (ii) informations collectées lors de l’inscription à un événement ou informations liées à la participation et collectées auprès des personnes qui s’inscrivent et qui participent à des événements organisés par nous ou nos partenaires (les « Événements »), ou (iii) communications marketing que nous vous adressons lorsque nous avons obtenu vos coordonnées d’une autre manière.

ServiceNow simplifie le monde du travail. Notre plateforme et nos produits basés sur le cloud rationalisent et simplifient la façon dont le travail est effectué. Nos solutions, et les solutions personnalisées élaborées par nos clients et partenaires, aident les gens à donner le meilleur d’eux‑mêmes. Notre siège social se situe à Santa Clara, en Californie, mais nous disposons de filiales et de sociétés affiliées dans le monde entier.

Pour plus d’informations à propos de ServiceNow, veuillez consulter la section nous concernant sur notre Site Web.

Nous collectons plusieurs types d’informations auprès des Personnes concernées et à leur sujet, généralement dans les catégories suivantes :

1. Informations que nous collectons auprès de vous :

• Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre Site Web (y compris, sans s’y limiter, vos nom et prénom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone).
• Lorsque vous soumettez des éléments sur notre Site Web, participez à des BBS (Bulletin Board), des chats, des blogs, des fils de commentaires, des forums et autres fonctionnalités interactives de notre Site Web, vous inscrivez ou demandez des informations ou des services. 
• Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser une démo ou instance développeur du service cloud.
• Lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons.
• Lorsque vous nous contactez (y compris lorsque vous interagissez avec les chatbots sur notre Site Web).
• Lorsque vous répondez à nos enquêtes.
• Lorsque vous vous inscrivez ou assistez à un Événement (ce qui peut inclure des photographies et des enregistrements audio et vidéo des personnes participant à l’Événement).
• D’autres informations que vous pourriez nous soumettre, relatives à votre utilisation de notre Site Web ou à votre participation à un Événement (y compris, sans s’y limiter, les informations de facturation.

En outre, si vous nous contactez grâce à notre fonction de chat, il se peut que nous surveillions et conservions la conversation, y compris à des fins de formation. Il se peut que nous utilisions les coordonnées et les informations que vous avez fournies via le chat pour vous contacter afin de vous fournir les informations que vous avez demandées au sujet de nos produits et services. N’utilisez pas la fonction de chat si vous ne souhaitez pas que vos conversations de chat soient surveillées et conservées.

2. Informations provenant de tiers ou informations accessibles au public.

Il se peut qu’occasionnellement nous collections et utilisions des informations vous concernant reçues de tiers, en lien avec votre utilisation du Site Web ou votre participation à un Événement ou une autre activité marketing. Par exemple, nous pourrions recevoir des informations vous concernant via nos partenaires d’affaires en lien avec votre inscription à des Événements, ou via d’autres fournisseurs, lorsque vous avez exprimé un intérêt pour les produits ServiceNow (y compris en téléchargeant une ressource digitale ServiceNow ou en donnant votre consentement à la réception de documents marketing). Nous faisons également appel à des tiers pour nous fournir des rapports et des analyses afin de mesurer l’efficacité de notre Site Web et des efforts marketing, et afin d’identifier les aspects à améliorer.

Nous pouvons parfois combiner les informations que nous collections via des tiers avec les informations que vous nous fournissez afin d’actualiser ou compléter les informations sur nos produits, services et Événements, ou afin de vous fournir lesdites informations.  Il se peut également que nous collections des informations vous concernant lorsque vous les avez rendues publiques.

3. Informations que nous collectons lorsque vous naviguez sur le Site Web.

Lors de votre navigation sur le Site Web, il se peut également que nous collections automatiquement des détails sur vos visites sur le Site Web, dont votre adresse IP, vos habitudes d’utilisation, les données de trafic, les données de localisation, les journaux et d’autres données de communication, les ressources auxquelles vous accédez, ainsi que des informations concernant votre appareil et votre connexion Internet, y compris votre système d’exploitation et le type de navigateur. 

Nous collectons également certaines de ces informations à l’aide de cookies et de technologies de suivi similaires. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

Il peut arriver que nous traitions les données personnelles que nous collectons sur vous aux fins suivantes :

• Pour faire fonctionner, gérer et améliorer notre Site Web.
• Pour vous enregistrer à des Évènements auxquels vous vous êtes inscrit(e) auprès de nous et compléter des profils pour vous dans nos dossiers.  
• Pour vous fournir les informations sur les produits ou services que vous nous demandez.  Pour remplir nos obligations et faire respecter nos droits dans le cadre des contrats conclus entre vous et nous, y compris, sans s’y limiter, les Conditions d’utilisation de notre Site Web.
• Pour vous signaler des modifications apportées à notre Site Web ou obtenir tout consentement requis.
• Pour vous permettre de participer dans des éléments interactifs de notre Site Web, lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour des analyses sectorielles, un benchmarking, des analyses de données, le marketing et autres fins. 
• Pour suivre vos habitudes de navigation, comme les pages que vous avez consultées au fil du temps, à des fins d’analyse de données et de publicité.
• Pour communiquer avec vous au sujet des Événements.
• Pour vous contacter à des fins marketing, conformément à vos préférences en matière de marketing (par exemple, il se peut que nous utilisions vos informations pour vous contacter afin de discuter plus en détail de votre intérêt pour nos services et nos produits ou d’autres Événements).
• Pour promouvoir nos produits, services ou Événements sur nos comptes de réseaux sociaux (par exemple, en utilisant des photographies, des enregistrements audio et vidéo d’Événements auxquels vous avez pu assister).

Si vous nous demandez de vous contacter au sujet de produits et services, il se peut que nous utilisions vos données personnelles ou que nous autorisions certains tiers à utiliser vos données personnelles pour vous contacter à propos desdits produits ou services. Vous pouvez annuler votre consentement ultérieurement en cliquant sur le lien « Se désabonner » qui se trouve dans les e‑mails que nous vous envoyons. Pour plus d’informations, voir la section « Vos droits en matière de confidentialité » ci‑dessous.

Des informations supplémentaires sur nos pratiques de confidentialité en ce qui concerne notre collecte et notre utilisation des informations provenant des Événements sont parfois disponibles dans les déclarations de confidentialité supplémentaire sur les sites d’inscription aux Événements pour lesquels nous fournissons ce qui est nécessaire à leur tenue.

Notre base légale pour la collecte et l’utilisation des données personnelles décrites ci‑dessus dépendra des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. 

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles en tant que responsables du contrôle des données, nous le faisons généralement sur la base de l’intérêt légitime de l’entreprise (en tenant compte des droits fondamentaux des personnes concernées quant à la vie privée), et/ou sur la base du respect d’une obligation légale, et/ou sur la base de l’exécution d’un contrat, et/ou sur la base du consentement, en fonction de l’activité spécifique impliquée. 

Nous sommes susceptibles de divulguer aux catégories de tiers suivantes les données personnelles vous concernant :

• Nos filiales et sociétés affiliées dans le monde, qui les utiliseront uniquement aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité.
• Nos prestataires, partenaires d’affaires et fournisseurs de services qui contribuent à nos activités ou fournissent des services en notre nom.  Si vous choisissez de divulguer vos informations personnelles à nos partenaires d’affaires ou à des sponsors, vos informations seront soumises à la déclaration de confidentialité du partenaire commercial ou du sponsor en question.
• Un acheteur potentiel (et ses agents ou conseillers) dans le cadre de toute fusion, acquisition ou de toute autre forme de vente ou de transfert de nos actifs, en partie ou en totalité (y compris dans le cas d’une réorganisation, dissolution ou liquidation) : les données personnelles que nous détenons à votre sujet figureront parmi les actifs transférés à l’acheteur/acquéreur.
• Tout organisme compétent chargé de l’application de la loi, organisme de réglementation, agence gouvernementale, tribunal ou autre tierce partie pour : (i) nous conformer aux lois et règlementations en vigueur, y compris à toute décision de justice, toute demande d’un organisme compétent chargé de l’application de la loi ou à toute autre obligation légale ; (ii) faire respecter ou appliquer les Conditions d’utilisation de notre Site Web ou les conditions de tout autre accord, ou pour prendre des mesures en cas de violation de nos politiques ; (iii) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de ServiceNow, de nos sociétés affiliées, de nos employés et de nos agents ou autres ; (iv) nous défendre contre une action en justice.
• Tout autre utilisateur du site ou de tout autre site de l’écosystème ServiceNow où vous choisissez de rendre ces informations publiques. 
• Toute autre personne qui a reçu votre consentement à la divulgation.

ServiceNow stocke et traite toutes les données personnelles collectées en lien avec les Personnes concernées dans : (i) tout pays où nous avons des locaux ; (ii) tout pays dans lequel nous faisons appel à des fournisseurs de services ; ou (iii) tout pays où se déroulent les Événements. Une liste des bureaux ServiceNow dans le monde est disponible ici.

Pour les transferts internationaux de données personnelles depuis l’Espace économique européen (« EEE »), le Royaume‑Uni ou la Suisse, nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir que nous fournissons les garanties appropriées concernant les données transférées, y compris via l’utilisation de Clauses contractuelles types ou via un autre mécanisme de transfert de données légal. 

ServiceNow utilise les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des Personnes concernées de toute destruction accidentelle ou illégale, perte, altération, divulgation et accès non autorisés. Le personnel et les fournisseurs de services de ServiceNow ayant accès aux données personnelles des Personnes concernées sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de ces informations.

Nous conserverons vos données personnelles si cela correspond à une nécessité professionnelle ou aussi longtemps que nécessaire pour les besoins de la présente Déclaration de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi (par exemple, pour se conformer aux obligations légales, fiscales ou comptables applicables).

Lorsque nous n’avons aucune nécessité professionnelle légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockons vos données personnelles de façon sécurisée et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Conformément aux lois applicables, nous proposons certains choix concernant les informations que vous nous fournissez.  Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les mettre à jour ou demander leur suppression, vous pouvez nous contacter. Les personnes qui s’inscrivent ou participent à un événement peuvent mettre à jour leur profil utilisateur pour les Événements que nous organisons en se connectant au site Web ou à la page d’inscription de l’événement en question.
• Certaines juridictions octroient à leurs résidents des droits spécifiques en matière de confidentialité en vertu de la loi applicable. Nous traiterons vos demandes relatives à l’application de ces droits, y compris si vous vous opposez au traitement de vos données personnelles, si vous nous demandez de restreindre le traitement de vos données personnelles ou demandez leur transférabilité, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
• Si vous ne souhaitez pas recevoir nos communications de marketing promotionnel par e‑mail, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « Se désabonner » ou « Ne pas participer » dans les e‑mails marketing que nous vous envoyons. Pour demander à ne plus recevoir d’autres formes de sollicitations marketing (telles que le télémarketing), veuillez nous contacter.
• De plus, si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez nous contacter à tout moment pour retirer votre consentement.
• Vous avez le droit d’adresser une plainte auprès d’une autorité de protection des données si notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles vous posent problème.
• En vertu des lois applicables, vous pourriez avoir un droit de réclamation lorsque nous prenons une décision répondant à votre demande concernant vos données personnelles.  Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter.
• Certaines juridictions (par exemple, la Californie aux États‑Unis) offrent à leurs résidents un contrôle supplémentaire sur la façon dont leurs données sont « partagées » et/ou « vendues » en vertu de la loi applicable. Nous pouvons parfois partager des données personnelles à des fins de publicité comportementale dans plusieurs contextes. Vous avez la possibilité de refuser en gérant vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies.  Les Utilisateurs du Site Web peuvent également se désinscrire en diffusant un signal de préférence de désinscription reconnu par la loi tel que le Global Privacy Control (via les navigateurs et/ou les extensions de navigateur prenant en charge ce signal).  Veuillez noter que, en fonction du signal de préférence de désinscription reconnu par la loi que vous utilisez, notre traitement de ce signal pourrait être limité au navigateur ou à l’appareil spécifique que vous utilisez. Vous devrez peut‑être renouveler votre choix de désinscription lorsque vous utiliserez un autre navigateur ou un autre appareil pour accéder à notre Site Web.

Nous répondrons à ces demandes conformément aux exigences des lois applicables en matière de protection des données. Veuillez noter que pour répondre à votre demande, il se peut que nous ayons besoin de certaines informations pour vérifier votre identité.  En outre, si vous souhaitez faire appel à un agent autorisé pour exercer vos droits, nous pouvons demander la preuve que vous avez fourni à cet agent l’autorisation de soumettre des demandes en votre nom et lui demander de nous confirmer directement votre identité.

Pour exercer certains de vos droits en vertu des lois applicables (y compris des droits octroyés par le CCPA), vous pouvez soumettre un formulaire ici. Vous pouvez également nous contacter à l’aide des informations de la section « Coordonnées » ci‑dessous.

Si vous résidez en Californie, cette section s’applique dans votre cas. Elle décrit nos pratiques en matière de données, actuellement et au cours des 12 mois précédents.  En vertu du CCPA, les résidents de Californie ont certains droits spécifiques concernant leurs données personnelles.

Divulgations supplémentaires
Pour plus d’informations sur les points de données spécifiques que nous collectons et les sources de ces collectes, veuillez consulter la section « Comment nous obtenons les informations » ci‑dessus.

Nous traitons ces données personnelles aux fins professionnelles et commerciales décrites dans la section « Comment nous utilisons les informations collectées » ci‑dessus. 

Nous divulguons des données personnelles aux fins professionnelles et commerciales décrites dans la section « Comment nous utilisons les informations collectées » ci‑dessus. Plus précisément, nous divulguons les catégories de données personnelles suivantes aux catégories de destinataires suivantes :

• Des identifiants (tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone, etc.) peuvent parfois être partagés avec nos filiales et sociétés affiliées, les partenaires d’affaires avec lesquels nous collaborons pour commercialiser ou vendre nos produits, les sponsors de nos événements, nos fournisseurs de services (y compris nos fournisseurs de services cloud, nos fournisseurs de sécurité, et nos fournisseurs de stockage de données, dénommés collectivement « Fournisseurs de services de plateforme »), nos fournisseurs de services marketing, nos fournisseurs de services événementiels, nos fournisseurs d’analyse de données et d’autres utilisateurs de notre Site Web si vous publiez du contenu sur des zones interactives du Site Web. 
• Des informations commerciales (telles que les événements auxquels vous assistez, les produits ou services achetés et les préférences pour le Site Web) peuvent être partagées avec nos filiales et sociétés affiliées, nos partenaires d’affaires, les sponsors de nos événements, nos Fournisseurs de services de plateforme, nos fournisseurs de services marketing, nos fournisseurs de services événementiels, nos fournisseurs de services publicitaires et nos fournisseurs d’analyses de données.
• Des informations relatives à l’activité des appareils, sur Internet et sur des réseaux électroniques (telles que l’adresse IP, les habitudes d’utilisation, les données de trafic, les données de localisation, les journaux, d’autres données de communication, les ressources auxquelles vous accédez, ainsi que les informations sur votre appareil et votre connexion Internet, y compris le système d’exploitation et le type de navigateur) peuvent parfois être partagées avec nos filiales et sociétés affiliées, nos Fournisseurs de services de plateforme, nos fournisseurs de services marketing, nos fournisseurs de service de publicité et nos fournisseurs d’analyse de données.
• Des données de géolocalisation approximatives (telles que votre ville de résidence) peuvent être partagées avec nos filiales et sociétés affiliées, nos Fournisseurs de services de plateforme, nos fournisseurs de service marketing et nos fournisseurs d’analyse de données.
• Des informations audio, électroniques, visuelles et similaires (telles que des photographies ou des enregistrements de certains événements ou conférences) peuvent parfois être partagées avec nos filiales et sociétés affiliées, nos partenaires d’affaires, les sponsors de nos événements, nos fournisseurs de services marketing, nos fournisseurs de services créatifs, publiquement sur les réseaux sociaux et avec nos Fournisseurs de services de plateforme.
• Des informations professionnelles ou liées à l’emploi (telles que l’intitulé de poste et l’historique professionnel) peuvent parfois être partagées avec nos filiales et sociétés affiliées, nos partenaires d’affaires et les sponsors de nos événements, nos Fournisseurs de services de plateforme, nos fournisseurs de services marketing, nos fournisseurs de services de publicité, nos fournisseurs de services événementiels et nos fournisseurs d’analyse de données.
• Le contenu utilisateur (tel que le contenu ou les supports que vous publiez sur notre Site Web, nos blogs, forums, fils de discussion ou autres éléments interactifs du Site Web) peut parfois être partagé avec nos filiales et sociétés affiliées, nos Fournisseurs de services de plateforme, les réseaux sociaux et d’autres utilisateurs de notre Site Web si vous publiez du contenu dans des zones interactives du Site Web.

Pour plus d’informations sur la manière dont vos informations sont divulguées, veuillez consulter la section « Comment nous divulguons les informations collectées », qui fournit plus de détails sur nos partenaires d’affaires, nos fournisseurs de services et les tiers.

Nous n’utilisons pas et ne divulguons pas de données personnelles sensibles dans le but d’en déduire des caractéristiques sur vous.

Certaines de nos activités de publicité et d’analyse de données peuvent constituer un « partage » ou une « vente » en vertu de la loi californienne. Afin de vous faire de la publicité sur nos produits et de mieux comprendre, améliorer et personnaliser nos échanges avec vous, nous partageons et/ou vendons les catégories suivantes de données personnelles aux catégories suivantes de tiers :

• Les identifiants parfois être partagés avec nos fournisseurs de services d’analyse de données et de services marketing.
• Les informations relatives à l’activité des appareils, sur Internet et sur des réseaux électroniques parfois être partagées avec nos fournisseurs de services d’analyse de données et de services marketing.

Nous ne vendons et ne partageons pas sciemment des données personnelles sur des résidents de Californie de moins de 16 ans.

Droits en matière de confidentialité
Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du CCPA, veuillez soumettre votre demande via ce formulaire.  En vertu du CCPA, vous disposez des droits suivants :

• refuser les cookies et la vente ou le partage de vos données personnelles à l’aide de technologies de suivi en ligne ; 
• limiter l’utilisation des données personnelles sensibles ;
• accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, les corriger ou les supprimer ;
• contester une décision que nous prenons concernant vos demandes relatives à la confidentialité.

Veuillez consulter la section « Vos droits en matière de confidentialité » ci‑dessus pour plus d’informations sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière de les exercer, y compris sur la manière dont les agents autorisés peuvent exercer ces droits et sur la manière dont nous pouvons éventuellement vérifier vos demandes.   Vous ne subirez aucune discrimination de notre part si vous choisissez d’exercer vos droits en vertu du CCPA ou de tout autre droit dont vous pourriez disposer concernant vos données personnelles.

Conservation des données
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de conservation des données, veuillez consulter la section « Conservation » ci‑dessus.

Applications et sites Web tiers    
Ce Site Web est susceptible de contenir des liens vers des sites Web n’appartenant pas à ServiceNow et non contrôlés par ServiceNow. De ce fait, la présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux informations collectées sur des sites tiers ou via des applications tierces pouvant contenir un lien vers le Site Web ou accessibles depuis celui‑ci. La présente Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux informations collectées par les clients, nos partenaires d’affaires et des tiers ou services et applications tiers, même si ces informations sont collectées via notre Site Web ou lors d’Événements.

Forums et blogs publics
Veuillez noter que toute information que vous publiez ou divulguez dans des forums publics deviendra publique et potentiellement accessible aux utilisateurs et au grand public. Nous vous recommandons vivement de faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer vos données personnelles ou toute autre information sur nos forums publics. L’accès aux informations fournies sur le Site Web, y compris les contributions sur nos forums publics, ainsi que leur utilisation, sont soumis aux Conditions d’utilisation de notre Site Web, et toute violation connue ou présumée doit nous être signalée.

Enfants
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles de toute personne âgée de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas tenter de remplir nos formulaires ou de nous envoyer vos données personnelles. Si nous constatons que nous avons recueilli les données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons immédiatement ces informations.

Modifications apportées à notre Déclaration de confidentialité
ServiceNow se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ponctuellement le contenu de la présente Déclaration de confidentialité. Si nous apportons des changements importants à la présente Déclaration de confidentialité, nous vous en informerons par un avis en ligne ou d’autres moyens appropriés (qui peuvent inclure, si nous avons vos coordonnées, une notification par e‑mail). Nous vous invitons à consulter régulièrement la Déclaration de confidentialité pour ne pas manquer les mises à jour ou changements que nous avons pu apporter.
Vous pouvez connaître la date de la dernière mise à jour de la présente Déclaration de confidentialité d’après la « Date d’entrée en vigueur » indiquée en haut de la présente Déclaration de confidentialité.

Coordonnées

Pour toute question ou tout commentaire au sujet de la présente Déclaration de confidentialité et de nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous avez besoin d’actualiser, de rectifier ou de supprimer vos informations ou d’exercer tout autre droit, contactez‑nous à l’adresse privacy@servicenow.com, au +1 858 345 1444 ou à l’adresse

ServiceNow, Inc.
Attn : Privacy
2225 Lawson Lane
Santa Clara, CA 95054

Tous les autres commentaires, demandes d’assistance technique et autres communications relatives au Site Web doivent être adressés à : web_support@servicenow.com.

Le présent site Web est exploité par ServiceNow, Inc. (responsable du contrôle des données), qui est une société du Delaware située au 2225 Lawson Lane, Santa Clara, CA 95054, États‑Unis.
Le représentant de ServiceNow, Inc. pour la protection des données dans l’Espace économique européen est :

ServiceNow Nederland B.V.
Attn : Legal Department
Hoekenrode 3
1102 BR Amsterdam
Pays‑Bas

E‑mail : legalnotices@servicenow.com