Mineração de processos Otimize os processos de negócios. Descubra tendências e padrões por meio da mineração de processos na plataforma. Obtenha a folha de dados  Ver infográfico
Mineração de processos Fale com a equipe Benefícios Características Recursos Como comprar Aplicativos relacionados
Benefícios da Mineração de processos Descubra ineficiências dos processos Obtenha informações mais detalhadas sobre os processos para entender a causa raiz de como e por que os problemas ocorrem. Aprimore o desempenho dos processos Visualize e analise o desempenho das equipes de toda a sua organização e melhore os resultados do grupo de trabalho. Elimine redundâncias Simplifique o trabalho desvendando e removendo tarefas redundantes e gargalos dos processos de negócios. Faça melhorias contínuas Impulsione a excelência do serviço com um fácil mapa visual para minerar o desempenho dos processos em tempo real.
Recursos da Mineração de processos Fluxos de processos de negócios Descubra ineficiências ocultas com o toque de um botão usando dados dos processos. Mapa do processo e comparação Veja uma representação visual dos fluxos dos processos para identificar gargalos e fazer melhorias rapidamente. Análise de causa raiz Com a análise potencializada por IA, otimize os processos rapidamente para detectar comportamentos indesejados. Verificação de conformidade Estabeleça maior conformidade normativa identificando desvios e anomalias dos processos proativamente.
Recursos adicionais Análise de cluster Use o aprendizado de máquina para encontrar e corrigir ineficiências mais rapidamente e entender os padrões subjacentes. Análise vinculada de processos Descubra e mapeie processos relacionados para obter uma exibição completa de como eles se conectam e afetam uns aos outros. Fácil colaboração Compartilhe mapas de processos entre equipes para colaborar em melhorias de processos e aumentar a eficiência. Análise incorporada de processos Clique com o botão direito para analisar processos e problemas de forma direta e simples em qualquer lista filtrada de registros. Integração ao Análise de desempenho Rastreie o valor comercial realizado. Vincule os KPIs da Análise de desempenho às iniciativas de melhoria contínua. Integração da otimização da força de trabalho Aumente a visibilidade dos processos no nível da equipe por meio de integração com a Otimização de força de trabalho. Otimização contínua Integre-se ao Gestão de melhoria contínua para refinar processos e rastrear o valor comercial deles.
Recursos Veja todos os recursos White Papers Como a Mineração de processos e a Análise de desempenho se complementam Tópicos O que é mineração de processos? O que é aprendizado de máquina? O que é ITSM?
Como obter a Mineração de processos A Mineração de processos está disponível com a Now Platform®. Forneça fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas com a plataforma das plataformas para negócios digitais. Explore a plataforma Veja a demonstração
Você também pode se interessar por… Otimização da força de trabalho Gerencie as equipes de forma eficaz com visibilidade em tempo real da programação e do desempenho dos agentes. Análise de desempenho Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real. Gestão de melhoria contínua Inicie e rastreie as melhorias em toda a empresa, alinhando pessoas, processos e dados.
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