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Now Platform

Transformez votre entreprise grâce à la Now Platform^®. Digitalisez l’ensemble de votre entreprise et offrez des expériences nouvelle génération.

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Gestion des services IT

Transformez l’impact et l’offre de l’IT grâce à des services résilients qui stimulent la productivité. 

Gestion des opérations IT

Utilisez AIOps, les connaissances et l’automatisation pour prévoir les problèmes et rationaliser les résolutions.

HR Service Delivery

Améliorez la productivité en rationalisant l’expérience de service des employés.  

Workplace Service Delivery

Offrez des services digitaux modernes conçus pour les équipes dispersées.  

Gestion du service clientèle

Automatisez les demandes, résolvez les problèmes et impliquez les clients grâce à des expériences fluides. 

Gestion des services sur site

Connectez les agents aux outils mobiles et aux équipes dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les problèmes et les empêcher.

Moteur de développement d’application

Donnez aux développeurs et aux concepteurs les moyens de créer rapidement des applications de workflow low-code, quel que soit leur niveau de compétences. 

Moteur d’automatisation

Automatisez et connectez tout processus à ServiceNow grâce à une approche unifiée de l’hyperautomatisation. 

Strategic Portfolio Management

Alignez l’ensemble de votre entreprise sur une plateforme unique pour obtenir les résultats qui comptent.  

IT Asset Management

Automatisez le cycle de vie complet des actifs logiciels, matériels et cloud afin de réduire les coûts et les risques.  

Enterprise Asset Management

Contrôlez les Capex et les Opex, réduisez les risques et automatisez l’ensemble du cycle de vie des actifs. 

ServiceNow Vault

Protégez les applications critiques de l’entreprise grâce à des contrôles de confidentialité et de sécurité de premier ordre.

ServiceNow Platform Encryption

Protégez vos données sensibles et assurez la conformité avec les réglementations et les normes.

Security Operations

Améliorez votre cyber-résilience et la gestion des vulnérabilités tout en accélérant les délais de réponse. 

Gouvernance, risque et conformité

Gérez les risques et la résilience en temps réel en connectant l’entreprise, la sécurité et l’IT. 

Gestion des risques tiers

Réduisez les risques liés aux tiers et améliorez la résilience et la conformité de l’entreprise. 

Telecommunications Service
Operations Management

Réduisez les temps d’indisponibilité grâce à une surveillance proactive du réseau et à des délais de réponse rationalisés. 

Operational Technology
Management

Protégez la technologie opérationnelle et améliorez la durée d’activité grâce à un système d’action unique.

Observabilité du cloud ServiceNow

Obtenez des informations permettant de détecter et gérer les changements dans les applications cloud natives.

Telecommunications Network
Inventory

Redéfinissez l’expérience de service de télécommunications grâce à un inventaire réseau consolidé et précis. 

Gestion des appareils cliniques

Automatisez l’installation, l’entretien et la maintenance des appareils pour offrir des soins exceptionnels aux patients.

Employee Growth and Development

Utilisez l’intelligence des compétences basée sur l’IA et des actions guidées pour faire progresser votre personnel.

Health and Safety

Créez une solide culture de la sécurité avec des outils automatisés de suivi de la santé des employés.

Legal Service Delivery

Modernisez vos opérations juridiques pour des décisions plus rapides et une productivité accrue. 

Sourcing and Procurement Operations

Associez les processus et rationalisez l’approvisionnement pour gagner en efficacité et rationaliser les tâches.

Opérations de cycle de vie du fournisseur

Transformez la gestion de vos fournisseurs grâce à des expériences digitales. 

Gestion des services financiers

Fournissez des opérations de services financiers efficaces et résilientes pour améliorer l’expérience. 

Telecommunications Service Management

Surveillez de manière proactive la santé de vos réseaux et services pour éviter les temps d’indisponibilité. 

Order Management

Augmentez la valeur à vie de vos relations clients grâce à des expériences transparentes. 

Order Management pour fournisseurs de technologie

Rationalisez la gestion des commandes pour générer des revenus XaaS et satisfaire les clients. 

Order Management for Telecommunications

Lancez rapidement de nouveaux services innovants et offrez des expériences client exceptionnelles. 

Technology Provider Service Management

Offrez des expériences personnalisées à vos clients XaaS grâce à l’IA. 

Healthcare and Life Sciences
Service Management

Créez des expériences de soins de qualité tout en améliorant vos performances opérationnelles.  

Public Sector Digital Services

Digitalisez, modernisez et accélérez la prestation de services pour le service public.

Opérations de comptes fournisseurs

Payez vos fournisseurs en toute confiance et avec précision tout en rationalisant les processus liés aux comptes fournisseurs. 

Centre d’intégration

Réduisez les coûts et simplifiez les intégrations ServiceNow.  

Manufacturing Connected
Workforce

Libérez la productivité des employés en rationalisant et en digitalisant les procédures de fonctionnement standard. 

Solutions

Expérience client

Fidélisez vos clients grâce à des expériences transparentes offertes par une entreprise connectée.

Excellence IT

Offrez des services technologiques avec agilité, rentabilité, résilience et modernité.

Expérience employés

Harmonisez les personnes, les processus et la technologie pour unifier l’expérience des employés.

Excellence opérationnelle

Gagnez en agilité et en efficacité grâce aux services GBS (Global Business Services) et à l’impact ESG.

Hyperautomatisation et low-code

Innovez et modernisez grâce au développement d’applications low-code et à l’hyperautomatisation.

Finance/Approvisionnement

Transformez les finances et la chaîne d’approvisionnement en connectant les personnes, les processus, les données et la technologie.

Secteurs

Découvrez comment ServiceNow aide à résoudre les problèmes les plus fréquents dans les secteurs clés.

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Enseignement

Modernisez la formation afin de créer des expériences étonnantes pour tous.

Énergie et services publics

Automatisez les opérations essentielles pour fournir des services fiables et hautement disponibles.

Services financiers

Créez une expérience transparente en matière de conformité pour les clients et les agents.

Secteur public

Facilitez la prise de décision pour fournir des services optimisés.

Santé

Obtenez de meilleurs résultats maintenant et à l’avenir grâce aux technologies de l’information dans le domaine de la santé.

Production industrielle

Définissez la nouvelle norme pour le secteur de la production industrielle grâce à des solutions réellement connectées.

Organisation à but non lucratif

Simplifiez les activités de votre organisation à but non lucratif pour vous concentrer sur votre cœur de métier.

Vente au détail

Digitalisez et automatisez les workflows pour améliorer l’expérience utilisateur, en ligne et en magasin.

Fournisseurs de service

Développez des solutions innovantes grâce à une plateforme moderne pour les fournisseurs de services.

Télécommunications, média et technologie

Développez et soutenez les opérations avec des Workflows Digitaux de bout en bout.

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