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A retail salesperson smiling while handing a shopping bag to a customer.

Réimaginez l’expérience de la vente au détail

Créez des opérations de vente au détail plus connectées et simplifiées et donnez aux employés les moyens de créer efficacement des expériences client exceptionnelles.

Transformez les perturbations en avantage concurrentiel.

Vous devez faire face à des attentes élevées et à des interruptions. Nous connectons les informations des magasins aux fournisseurs afin que vous puissiez résoudre les problèmes, personnaliser les achats et simplifiez les opérations.

Gagnez en efficacité grâce à une plateforme unique

Suscitez des changements significatifs en accélérant la transformation numérique du commerce de détail.

Des opérations de vente au détail intelligentes

Tirez le meilleur parti de la technologie en magasin, optimisez l’agencement des magasins et veillez à ce que les emplacements soient conformes à la marque.

Excellence du service à la clientèle

Fidélisez les clients grâce à une assistance transparente, des services de bout en bout et une résolution rapide des problèmes.

Soutien centralisé à la franchise

Faciliter la gestion d’un réseau mondial de franchisés grâce à un portail unique et à des flux de travail automatisés.

Ne vous fiez pas qu’à notre parole

Une réduction de 95 % du temps d’intégration

Wayfair a unifié la structure de sa pile web, ses applications et ses services afin d’accélérer les mises à jour logicielles.

1 000 jours de perte de productivité récupérés

Overstock.com a créé une stratégie d’intégration d’entreprise basée sur ServiceNow et Workday.

Élimination des processus manuels

Amplifon a transféré la gestion de ses services informatiques sur une plateforme globale unique, flexible et extensible.

Ressources en vedette

RAPPORT D’ANALYSTE

Suivre l’évolution des besoins des consommateurs

Découvrez comment les détaillants peuvent prospérer dans la « nouvelle normalité », alors que les exigences des consommateurs changent à nouveau.

WEBINAIRE

Cultivez les bonnes expériences grâce à la stabilité et à la croissance

Découvrez comment un DG du secteur de la vente au détail s’est efforcé de rouvrir plus de 100 points de vente de manière réfléchie et en toute sécurité.

PRÉSENTATION DE L’INDUSTRIE

Accélérer la transformation numérique pour conduire le changement

Connectez des systèmes disjoints pour mieux réagir aux changements, aux menaces et aux occasions.

LIVRE ÉLECTRONIQUE

Découvrez une façon plus intelligente de travailler dans le commerce de détail

Apprenez à agir et à tirer parti des occasions uniques qu’offre le secteur de la vente au détail.

WEBINAIRE

Mobiliser les services aux employés sur l’ensemble de vos sites

Découvrez comment un grand détaillant américain fournit désormais à ses employés les bons services, quand ils en ont besoin.

RAPPORT D’ANALYSTE

Réagir plus rapidement aux failles de sécurité

Découvrez comment les détaillants peuvent réduire considérablement le risque de violation en améliorant les processus de réponse.

RAPPORT D’ANALYSTE

Allez de l’avant rapidement vers la nouvelle normalité

Découvrez comment les détaillants vont transformer leurs modèles d’affaires au cours des trois prochaines années.

RAPPORT D’ANALYSTE

Devenez plus résilient, plus efficace et plus pratique

Améliorez vos opérations et maximisez votre RSI sans perdre de vue la sécurité et la facilité de l’expérience de vente au détail.

Illustration of a retail customer waiting outside store.

Entrer en contact avec des professionnels et des pairs

Entrez en contact avec des experts de ServiceNow et d’autres spécialistes de la vente au détail pour discuter des défis de l’industrie et de la façon de s’associer avec nous pour libérer votre potentiel.