小売業の業務を見直す

小売業者の業務をつなぎ、簡素化して、従業員が優れたカスタマーエクスペリエンスを効率的に提供できるように支援します。

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プラットフォームを 1 つに統合して効率化を実現

小売業のデジタルトランスフォーメーションを促進して、有意義な変更を推進します。

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インテリジェントな小売業務

実店舗のテクノロジーからより多くの情報を取得し、レイアウトを最適化し、店舗をブランド戦略に一致させます。

優れたカスタマーサービス

シームレスなサポート、エンドツーエンドサービス、迅速な問題解決によって顧客のロイヤルティを育みます。

フランチャイズの支援を一元化

単一のポータルと自動化されたワークフローによって世界中のフランチャイズネットワークの管理を簡単にします。

すべてが 1 か所でつながる

Woman in a blouse next to a screen displaying a workflow for retail store operations and customer care.

小売のインフラストラクチャを最新化

プロセスとワークフローを合理化および自動化します。業務、リスク、資産、サプライチェーンの潜在的問題をリアルタイムに可視化します。

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Smiling man next to a credit card service workflow for retail companies.

顧客傾向に適応

顧客のニーズと小売業の傾向に合わせて迅速に方向転換します。セルフサービスツールと接続システムのデータを利用して、顧客とのやり取りをより利便性が高く、パーソナライズされたものにします。

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レポートを読む

Portrait of an employee standing next to an enlarged retail IT support instant chat screen.

従業員を支援

小売業の営業スタッフと従業員の仕事を改善します。遅れやボトルネックの原因となっている手動プロセスを自動化し、最適化します。

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A young businesswoman glances at a screen that displays risk-focused graphs.

小売業の業務を保護

クレジットカード情報など、顧客の機密データを保護し、プライバシーを確保します。法規制に準拠しながら、ワークフローを中断することなく、すべてを遂行します。

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手動プロセスを削減

Amplifon は、IT サービス管理を柔軟で拡張可能な単一のグローバルプラットフォームに移行しました。

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主なリソース

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アナリストレポート

消費者のニーズの変化に遅れをとらない

消費者の需要が再び変化した場合に、「次回のニューノーマル」で小売業者が成功を収める方法をご紹介します。

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ウェビナー

安定性と成長を通して優れたエクスペリエンスを創出

ある小売業者の CEO が、100 店舗以上を慎重かつ安全に再開した方法をご確認ください。

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業界概説

デジタルトランスフォーメーション促進による変革の推進

バラバラのシステムをつなげて、変化、脅威、機会により迅速に対応します。

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電子書籍

小売業者の The smarter way to workflow を確認

行動を起こし、小売理業者に独自の機会を活用する方法をご確認ください。

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ウェビナー

すべての拠点で従業員サービスをモバイル化

ある米国の大手小売業者は現在、従業員が必要とするサービスを提供しています。

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アナリストレポート

セキュリティの脆弱性に迅速に対応

小売業者が応答プロセスを改善して、セキュリティ侵害のリスクを大幅に削減した方法をご覧ください。

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アナリストレポート

ニューノーマルに向けた迅速な取り組み

小売業者が今後 3 年間のビジネスモデルを変革した方法をご確認ください。

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アナリストレポート

対障害弾力性、効率性、利便性を向上

安全で簡単な小売体験を損なうことなく、業務を改善し、ROI を最大化します。

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Illustration of a retail customer waiting outside store.

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