Genera programas más predecibles, asigna preferencia al trabajo de mayor prioridad y ayuda a garantizar que se cumpla con los SLA.
Programa la asignación del mejor recurso para garantizar la resolución en la primera instancia. Reduce el tiempo de viaje y las horas extra.
Asigna más trabajos a las horas laborales para impulsar la satisfacción y la lealtad del cliente.
Disminuye al mínimo el tiempo de viaje para reducir el consumo de combustible y las emisiones.
Ejecuta procesos por lotes durante la noche en función de los requisitos de programación.
Toma en cuenta factores como la prioridad del trabajo, la disponibilidad de piezas, los técnicos preferidos y las habilidades necesarias.