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Schedule Optimization

Aumente a produtividade de seus recursos de serviço de campo. Automatize as programações para designar a melhor pessoa para qualquer trabalho.

Benefícios do Schedule Optimization

Impulsione a satisfação do cliente

Crie programações mais previsíveis, dê preferência ao trabalho de alta prioridade e ajude a garantir o cumprimento dos ANSs.

Diminuir os custos

Programe o melhor recurso para ajudar a garantir uma correção na primeira tentativa. Reduza o tempo de viagem e as horas extras.

Aumente a receita

Encaixe mais tarefas nas horas de trabalho para impulsionar a satisfação e a fidelidade do cliente.

Entregue resultados de ESG

Minimize o tempo de viagem para reduzir o consumo de combustível e as emissões de carbono.

Recursos do Schedule Optimization

Advanced scheduling for field service organizations

Programação avançada

Execute processos em lote noturnos com base nos requisitos de programação.

Multiple scheduling objectives factored in simultaneously

Vários objetivos

Considere aspectos como prioridade dos trabalhos, disponibilidade das peças, técnicos preferenciais e habilidades necessárias.

Schedule Optimization is available with FSM

Como obter o Schedule Optimization

O Schedule Optimization está disponível com o Field Service Management. Modernize os serviços de campo com fluxos de trabalho digitais conectados.

Você também pode se interessar por…

Gerenciamento de prestador de serviço em serviço de campo

Rastreie e gerencie o trabalho em um só lugar para aumentar a visibilidade e a eficiência.

Operações da equipe do Field Service

Simplifique o processo de gerenciamento de equipes de técnicos e ordens de serviço complexas.

Programação de tarefa de vários dias do FSM

Capacite os distribuidores a gerenciar e visualizar o trabalho de ciclo longo com eficácia.

Gerenciamento de reservas e capacidade

Aproveite seus recursos ao máximo com a programação dinâmica baseada em capacidade e tarefas.

Conversar com um especialista

Tenha respostas para suas dúvidas e descubra como a ServiceNow pode ajudar você a transformar seu negócio com fluxos de trabalho digitais modernos.