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スケジュールの最適化

フィールドサービスリソース全体の生産性を向上します。スケジューリングを自動化し、あらゆるジョブに最適な人材を割り当てます。

Schedule Optimization のメリット

顧客満足度の向上

より予測可能なスケジュールを作成し、優先度の高い仕事を優先することにより、SLA が確実に満たされるようにします。

コストの削減

最適な人材をスケジュールし、初回で修理が完了するようにします。出張時間と超過勤務を削減します。

収益の増加

ジョブを営業時間に収まるようにし、顧客の満足度とロイヤルティを向上します。

ESG 結果の実現

出張時間を最小化し、燃料消費と排出ガスを低減します。

Schedule Optimization の機能

Advanced scheduling for field service organizations

高度なスケジューリング

スケジューリング要件に基づいて、夜間にバッチプロセスを実行します。

Multiple scheduling objectives factored in simultaneously

複数の目的

ジョブ優先度、部品の入手性、推奨技術者、必要なスキルなどを考慮に入れます。

Schedule Optimization is available with FSM

Schedule Optimization の入手方法

Schedule Optimization は、Field Service Management で利用できます。接続されているデジタルワークフローを使用してフィールドサービスを最新化してください。

さらに詳細を見る…

Field Service Contractor Management

仕事を 1 か所で追跡・管理し、可視性と効率性を向上させます。

Field Service クルーオペレーション

技術チームおよび複雑な作業指示書の管理プロセスを簡素化します。

FSM 複数日タスクスケジューリング

ディスパッチャーが長期的な仕事を効果的に管理・視覚化できるように支援します。

キャパシティと予約の管理

キャパシティとタスクに基づく動的なスケジューリングによってリソースを最大限に活用します。

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質問への回答を通じて、ServiceNow が最新のデジタルワークフローでお客様のビジネスの変革をどのように促進するかをご確認ください。