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Schedule Optimization

Steigern Sie die Produktivität Ihrer Außendienst-Ressourcen. Automatisieren Sie die Zeitpläne, und weisen Sie für jede Aufgabe den am besten geeigneten Mitarbeiter zu.

Vorteile von Schedule Optimization

Kundenzufriedenheit steigern,

Erstellen Sie zuverlässigere Zeitpläne, geben Sie Arbeiten mit hoher Priorität den Vorzug, und sorgen Sie dafür, dass die SLAs eingehalten werden.

Gesenkte Kosten

Planen Sie die beste Ressource ein, um eine Behebung beim ersten Versuch zu gewährleisten. Reduzieren Sie Reisezeit und Überstunden.

Umsatzsteigerung

Packen Sie mehr Aufträge in die Arbeitszeit, um die Kundenzufriedenheit und -treue zu erhöhen.

ESG-Ergebnisse erzielen

Minimieren Sie die Fahrzeit, und senken Sie so den Kraftstoffverbrauch und die Emissionen.

Funktionen von Schedule Optimization

Advanced scheduling for field service organizations

Erweiterte Zeitplanung

Führen Sie nächtliche Batch-Prozesse auf der Grundlage von Anforderungen an die Zeitplanung aus.

Multiple scheduling objectives factored in simultaneously

Unterschiedliche Ziele

Berücksichtigen Sie bei der Zeitplanung Faktoren wie die Priorität von Aufträgen, die Verfügbarkeit von Teilen, bevorzugte Techniker und erforderliche Qualifikationen.

Schedule Optimization is available with FSM

So erhalten Sie Schedule Optimization

Schedule Optimization ist erhältlich mit Field Service Management. Modernisieren Sie den Außendienst durch den Einsatz vernetzter digitaler Workflows.

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Kapazitäts- und Zeitmanagement

Schöpfen Sie Ihre Ressourcen optimal aus mit dynamischer Planung auf der Grundlage von Kapazitäten und Aufgaben.

Mit einem Experten sprechen

Hier erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und erfahren, wie ServiceNow Ihnen bei der Unternehmenstransformation mit modernen digitalen Workflows hilft.