Service Mapping
Impulsione operações com atendimento diferenciado ao cliente e obtenha visibilidade das relações entre seus aplicativos, componentes de TI e serviços em nuvem.
Benefícios do Service Mapping
Recursos do Service Mapping
Flexibilidade automatizada com IA
Gere mapas de serviço com aprendizado de máquina usando métodos baseados em marcador, de cima para baixo e baseados em tráfego.
Suporte a multinuvem
Obtenha suporte de descoberta e mapeamento prontos para uso para uma ampla variedade de plataformas de nuvem conhecidas.
Alta precisão
Conte com mapas de serviço que são atualizados automaticamente sempre que uma mudança é detectada.
Integração ao CMDB
Crie um sistema único de ação com atendimento diferenciado ao cliente por meio da integração ao CMDB da ServiceNow®.
Recursos
Como obter o Service Mapping
O Mapeamento de serviços está disponível com o IT Operations Management. Preveja problemas, evite impactos e automatize as resoluções com AIOps.