Task Intelligence Améliorez la productivité des agents grâce à l’automatisation de la création des tâches, du triage et des enquêtes. Passez moins de temps à recevoir et à préparer les tâches pour que les clients puissent obtenir des réponses rapidement. Regarder la vidéo 
Task Intelligence Contacter l’équipe commerciale Avantages Fonctionnalités Ressources Comment acheter
Avantages de Task Intelligence Faciliter la vie de vos agents Offrez aux agents de service et aux propriétaires de processus la puissance de l’IA, sans qu’ils aient besoin d’une quelconque expertise en science des données. Se concentrer sur un travail plus significatif et à plus forte valeur Extrayez automatiquement les informations pertinentes pour transmettre les problèmes à l’équipe appropriée et obtenir la meilleure réponse. Booster la productivité et la satisfaction des clients Travaillez plus rapidement et plus intelligemment pour résoudre les problèmes et améliorer le service et l’expérience client. Offrir des expériences intuitives pour votre parcours d’IA Définissez, formez, évaluez et déployez facilement des modèles grâce à une configuration simple et à des parcours guidés.
Fonctionnalités de Task Intelligence Analyse des sentiments Hiérarchisez les problèmes en fonction du ressenti des utilisateurs. Remplissage automatique Réduisez les retards en envoyant les problèmes à l’équipe appropriée pour obtenir une réponse plus rapidement. Console d’administration Créez et formez facilement des modèles d’IA grâce à un parcours guidé, et passez en revue les résultats avant de les déployer. Détection de la langue Détectez instantanément la langue à l’aide de l’IA. Acheminez les tickets efficacement et rapidement vers des agents qualifiés.
Ressources Toutes les ressources Fiches techniques ServiceNow® Predictive Intelligence ServiceNow AI Search Infographies L’IA chez ServiceNow
Obtenir Task Intelligence Task Intelligence est disponible avec Customer Service Management. Améliorez les opérations et services et favorisez l’implication de vos clients. Voir les infos produit Voir la démo
En savoir plus sur Task Intelligence Consulter la documentation Visiter la communauté Obtenir des ressources pour développeurs Découvrir les outils du Success Center
Discutez avec un expert Obtenez des réponses et découvrez comment ServiceNow peut vous aider à transformer votre activité grâce aux Workflows Digitaux modernes. Premiers pas
Accueil Produits Task Intelligence