Task Intelligence
자동화된 작업 생성, 분류, 조사로 에이전트 생산성을 높이세요. 접수와 준비 시간을 단축하여 고객이 빠르게 답변을 받게 하세요.
동영상 보기
Task Intelligence
영업부에 문의하기
이점
기능
리소스
구입 방법
Task Intelligence의 이점
에이전트의 업무 간소화
서비스 에이전트 및 프로세스 소유자에게 AI의 강력한 기능을 제공합니다. 데이터 과학 전문성이 필요하지 않습니다.
의미 있고 가치가 높은 업무에 집중
관련 정보를 자동으로 추출하여 적절한 답변을 얻을 수 있는 올바른 팀에게 문제를 전달합니다.
생산성 및 고객 만족도 향상
더욱 빠르고 스마트한 업무 수행으로 문제를 해결하여 고객 서비스 및 경험을 개선합니다.
AI 여정을 위한 직관적인 경험 제공
간단한 설정과 안내식 환경으로 모델을 쉽게 정의하고 훈련시키고 평가하고 배포할 수 있습니다.
Task Intelligence의 기능
감정 분석
사용자 정서를 기준으로 문제의 우선순위를 지정합니다.
자동 채우기
빠르게 대응할 수 있는 올바른 팀으로 문제를 전달하여 지연을 최소화합니다.
관리 콘솔
안내식 환경에서 쉽게 AI 모델을 생성하고 훈련한 다음 배포하기 전에 결과를 검토하십시오.
언어 탐지
AI를 사용하여 언어를 즉시 탐지합니다. 숙련된 에이전트에게 케이스를 지능적으로 빠르게 전달합니다.
리소스
모든 리소스 보기
데이터 시트
ServiceNow® Predictive Intelligence
ServiceNow AI Search
인포그래픽
ServiceNow의 AI
Task Intelligence 구입 방법
Task Intelligence는 Customer Service Management에서 사용할 수 있습니다. 서비스 운영을 개선하고 고객과 소통합니다.
제품 정보 받기
데모 보기
Task Intelligence 자세히 살펴보기
제품 설명서 보기
커뮤니티 방문하기
개발자 리소스 받기
성공의 열쇠
전문가에게 문의하기
질문에 대한 답을 얻고 ServiceNow가 최신 디지털 워크플로우로 비즈니스를 혁신하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보십시오.
시작하기