Task Intelligence Steigern Sie die Produktivität Ihrer Service Desk-Mitarbeiter, indem Sie die Erstellung, Selektierung und Prüfung von Aufgaben automatisieren. Verbringen Sie weniger Zeit mit der Verarbeitung und Vorbereitung, damit Kunden Antworten schnell erhalten. Video ansehen 
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Vorteile von Task Intelligence Erleichterungen für Service Desk-Mitarbeiter Stellen Sie Servicemitarbeitern und Prozessverantwortlichen die Leistungsfähigkeit von KI zur Seite – und zwar ohne Fachkenntnisse in Datenwissenschaften. Konzentration auf sinnvolle, hochwertige Aufgaben Extrahieren Sie automatisch relevante Informationen, um Probleme an das Team weiterzuleiten, das die richtigen Antworten parat hat. Produktivität und Kundenzufriedenheit steigern Arbeiten Sie schneller und smarter, damit Sie Probleme lösen sowie Kundenservice und ‑Experience verbessern können. Intuitive Experiences beim Einsatz von KI Definieren, schulen und bewerten Sie Modelle und stellen Sie sie bereit – mit einfachem Setup und geführten Experiences.
Funktionen von Task Intelligence Stimmungsanalyse Priorisieren Sie Probleme auf Grundlage der Benutzerstimmung. Automatisches Ausfüllen Minimieren Sie Verzögerungen durch Weiterleitung von Problemen an das richtige Team, um so schneller Antworten zu liefern. Administratorkonsole Erstellen und trainieren Sie KI-Modelle ganz einfach mit einer geführten Experience, und überprüfen Sie die Ergebnisse, bevor Sie sie bereitstellen. Spracherkennung Nutzen Sie KI, um Sprachen sofort zu erkennen. Leiten Sie Fälle auf intelligente Weise – und schneller – an kompetente Service Desk-Mitarbeiter weiter.
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