Technology Provider Service Management
Rassemblez les équipes du service client et des opérations afin d’offrir une expérience supérieure aux employés et aux clients XaaS.
Perfectionner le service client
Développer le libre-service
Autonomisez les clients et diminuez le coût de service à l’aide du libre-service optimisé par l’IA riche en fonctionnalités connecté à vos équipes des opérations et à vos partenaires d’écosystème.
Offrir un service proactif
Identifiez les problèmes liés aux services, communiquez les mises à jour et résolvez les problèmes rapidement grâce à l’intelligence optimisée par l’IA et l’automatisation.
Stimulez la productivité
Augmentez la productivité de vos équipes du service client et des opérations. Fournissez aux clients des vues partagées, l’automatisation des flux de travail, des rapports et des tableaux de bord pour les aider à réaliser leurs tâches efficacement.
Connecter l’écosystème B2B
Configurez les expériences d’achat, de soutien et de service en quelques minutes pour les clients et les partenaires qui utilisent ServiceNow. Offrez des expériences fluides qui éliminent le besoin de passer d’un système à l’autre.
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Autonomisez les clients et diminuez le coût de service à l’aide du libre-service optimisé par l’IA riche en fonctionnalités connecté à vos équipes des opérations et à vos partenaires d’écosystème.
Offrir un service proactif
Identifiez les problèmes liés aux services, communiquez les mises à jour et résolvez les problèmes rapidement grâce à l’intelligence optimisée par l’IA et l’automatisation.
Stimulez la productivité
Augmentez la productivité de vos équipes du service client et des opérations. Fournissez aux clients des vues partagées, l’automatisation des flux de travail, des rapports et des tableaux de bord pour les aider à réaliser leurs tâches efficacement.
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Voyez par vous-même
Voyez comment des entreprises comme la vôtre offrent des expériences client exceptionnelles grâce à ServiceNow.
Des capacités qui évoluent avec votre entreprise
Technology Provider Service Management réunit des applications et des capacités clés dans des offres adaptables qui peuvent évoluer avec vous.
Intégration à la Now PlatformMD
Technology Provider Service Management offre des capacités de plateforme puissantes qui vous permettent de libérer la productivité et de ravir vos clients XaaS.
Réimaginer l’expérience client
Améliorez la gestion des services et la satisfaction des clients grâce à des flux de travail numériques qui automatisent le travail dans l’ensemble des services.
