Telecommunications Service Operations Management
Aproveite o poder da IA para monitorar proativamente a integridade de serviço em redes complexas.
Veja mais, saiba mais, faça mais
Detecte problemas de rede
Identifique problemas de rede e avalie os impactos em vários sistemas de monitoramento de rede.
Gerencie a integridade do serviço
Aprimore as experiências do agente e do cliente. Notifique os clientes de forma proativa sobre eventos de serviço e capacite os agentes com status de serviço em tempo real usando inteligência operacional e aprendizado de máquina.
Identifique a causa raiz
Use o poder da IA para transformar uma onda de eventos em uma quantidade de alertas acionáveis. Elimine o ruído para identificar e corrigir rapidamente a causa raiz dos problemas de serviço.
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Gerencie a integridade do serviço
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Identifique a causa raiz
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Habilidades que crescem junto com sua empresa
O TSOM inclui os principais aplicativos e habilidades que evoluem com você conforme suas necessidades mudam.
Projetado na Now Platform®
O TSOM inclui habilidades de plataforma poderosas para que você possa responder rapidamente a problemas de rede e minimizar a interrupção de serviço.
Libere a força da TI
Transforme sua empresa com fluxos de trabalho de TI digitais. Modernize suas operações para otimizar a produtividade, o custo e a resiliência com uma única plataforma para TI.