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Two programmers working together on a telecom media and technology product.

Libérez la valeur des expériences numériques

Réalisez une opération plus connectée et plus transparente qui fait progresser la productivité et alimente la croissance.

Les entreprises de télécommunications, de médias et de technologie sont au cœur de tout ce qui est numérique. Se différencier avec des expériences sans friction qui augmentent la fidélité et réduisent les coûts.

Transformez les perturbations en avantage concurrentiel.

Nous sommes à votre service

Passez à une communication proactive et automatisée grâce à des flux de travail numériques.

Télécommunications

Améliorez le service et les opérations et offrez de meilleures expériences en connectant le client au réseau.

Technologie

Se différencier par l’expérience client afin de fidéliser la clientèle et de réduire les coûts opérationnels.

Ne vous fiez pas qu’à notre parole

Découvrez comment les entreprises de technologie, de médias et de télécommunications comme la vôtre réussissent grâce à ServiceNow.

Une augmentation de 25 % de la satisfaction des clients

Vodafone a simplifiée ses processus et augmenté sa productivité de 45 %.

Une plateforme unique pour tous les employés

DXC Technology a remplacé les systèmes patrimoniaux cloisonnés par ServiceNow, créant ainsi un centre de services unifié.

Ressources en vedette

LIVRE ÉLECTRONIQUE

Compétir et gagner grâce à la transformation numérique

Améliorez les flux de travail, stimulez la productivité et dynamisez la croissance, le tout au sein de la plateforme ServiceNow®.

RAPPORT D’ANALYSTE

Se préparer à l’exploitation des réseaux numériques

Découvrez comment utiliser l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine pour responsabiliser les employés et les clients.

LIVRE BLANC

Rester pertinent pour la génération mobile

Adoptez une stratégie numérique d’abord pour s’affranchir des processus hérités et améliorer l’expérience client.

INFOGRAPHIE

Calculer l’impact de la gestion du service à la clientèle

Voir l’impact économique prévu par Forrester pour la solution ServiceNow Customer Service Management.

Entrer en contact avec des professionnels et des pairs

Connectez‑vous avec des experts de ServiceNow et d’autres spécialistes des télécommunications, des médias et de la technologie pour discuter des défis de l’industrie et de la façon de s’associer avec nous pour libérer votre potentiel.